Мы забронировали это жилье на две ночи в рамках 14-дневного велотура по Тоскане. Решающими факторами стали удобства, описанные на Booking. Com, такие как два ресторана на территории, бассейн, а также заявленное местоположение и удобства.
Только утром в день нашего приезда нам сообщили, что мы будем проживать не в главном здании, а в здании примерно в 240 метрах от него. Это здание отделено главной дорогой без тротуара и имеет совершенно другой адрес. Эта важная информация не была видна ни в описании, ни на фотографиях на Booking. Com и не была сообщена после бронирования.
Сотрудница на месте была дружелюбна и услужлива, она поняла наши опасения. Она сообщила нам, что владелец в курсе ситуации. Хотя с владельцем можно было связаться, его не было на месте. Однако нам не предложили ни замены жилья, ни альтернативного варианта.
Упомянутых в описании «двух ресторанов на территории» не существует. В действительности, чтобы поесть, нужно проехать около 2 км до Пиенцы. Другие детали также были лишь частично точными. В некоторых случаях за услуги, заявленные как включенные в стоимость, взималась дополнительная плата (например, банные полотенца — 10 евро).
В общей сложности мы провели 14 дней, путешествуя на велосипедах по Тоскане, и останавливались в девяти сопоставимых вариантах размещения, все из которых были очень хорошими или отличными и надежно предоставляли описанные услуги. Этот конкретный случай выделялся на фоне остальных, поскольку несколько ключевых деталей были неточными.
Вывод: Значительные и существенные расхождения между описанием и фактическим размещением — мы бы не стали бронировать при таких условиях. К сожалению, более подробное описание невозможно. Избегайте этого места!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Только утром в день нашего приезда нам сообщили, что мы будем проживать не в главном здании, а в здании примерно в 240 метрах от него. Это здание отделено главной дорогой без тротуара и имеет совершенно другой адрес. Эта важная информация не была видна ни в описании, ни на фотографиях на Booking. Com и не была сообщена после бронирования.
Сотрудница на месте была дружелюбна и услужлива, она поняла наши опасения. Она сообщила нам, что владелец в курсе ситуации. Хотя с владельцем можно было связаться, его не было на месте. Однако нам не предложили ни замены жилья, ни альтернативного варианта.
Упомянутых в описании «двух ресторанов на территории» не существует. В действительности, чтобы поесть, нужно проехать около 2 км до Пиенцы. Другие детали также были лишь частично точными. В некоторых случаях за услуги, заявленные как включенные в стоимость, взималась дополнительная плата (например, банные полотенца — 10 евро).
В общей сложности мы провели 14 дней, путешествуя на велосипедах по Тоскане, и останавливались в девяти сопоставимых вариантах размещения, все из которых были очень хорошими или отличными и надежно предоставляли описанные услуги. Этот конкретный случай выделялся на фоне остальных, поскольку несколько ключевых деталей были неточными.
Вывод: Значительные и существенные расхождения между описанием и фактическим размещением — мы бы не стали бронировать при таких условиях. К сожалению, более подробное описание невозможно. Избегайте этого места!