Я остановился в A440 Tuscany с группой из десяти друзей на одну ночь в пяти двухместных номерах, и, к сожалению, наш опыт был очень негативным. Во всех номерах были серьезные проблемы с чистотой: очевидная грязь, остатки волос в ванных комнатах и даже пятна ржавчины на полу. Эти условия, которые мы задокументировали с помощью фотографий, сделали окружающую среду антисанитарной и совершенно неприветливой.
Уже по прибытии ситуация не выглядела многообещающей: человек, который нас встречал, сразу сослался на неприятный запах, объяснив его эффектом недавней бури. На самом деле, запах сточных вод был настолько сильным, что был почти невыносимым, и эта проблема еще больше усложнила наше пребывание.
Мы также не могли сообщать о проблемах с уборкой номеров в режиме реального времени, потому что стойка регистрации не работает круглосуточно, и поэтому не к кому было обратиться за немедленной помощью.
Я чувствую себя вынужденным написать этот обзор еще и из-за ответа, полученного от руководства на отзыв моей подруги, которая уже сообщила о неэффективности. В ответ менеджер обвинил нас в том, что мы сами испачкали номера, утверждая, что к нашему приезду они были чистыми. Я считаю такое отношение неприемлемым и непрофессиональным, которое, похоже, направлено на отрицание какой-либо ответственности.
Я настоятельно советую владельцам пересмотреть как свои стандарты уборки, так и свой подход к клиентам, поскольку на данный момент я не могу рекомендовать A 440 Tuscany никому, кто ищет чистое, гостеприимное заведение с уважительным управлением.
Я искренне надеюсь, что мне не придется перечитывать тот же ответ менеджера, в котором он обвиняет нас в том, что мы испачкали комнаты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уже по прибытии ситуация не выглядела многообещающей: человек, который нас встречал, сразу сослался на неприятный запах, объяснив его эффектом недавней бури. На самом деле, запах сточных вод был настолько сильным, что был почти невыносимым, и эта проблема еще больше усложнила наше пребывание.
Мы также не могли сообщать о проблемах с уборкой номеров в режиме реального времени, потому что стойка регистрации не работает круглосуточно, и поэтому не к кому было обратиться за немедленной помощью.
Я чувствую себя вынужденным написать этот обзор еще и из-за ответа, полученного от руководства на отзыв моей подруги, которая уже сообщила о неэффективности. В ответ менеджер обвинил нас в том, что мы сами испачкали номера, утверждая, что к нашему приезду они были чистыми. Я считаю такое отношение неприемлемым и непрофессиональным, которое, похоже, направлено на отрицание какой-либо ответственности.
Я настоятельно советую владельцам пересмотреть как свои стандарты уборки, так и свой подход к клиентам, поскольку на данный момент я не могу рекомендовать A 440 Tuscany никому, кто ищет чистое, гостеприимное заведение с уважительным управлением.
Я искренне надеюсь, что мне не придется перечитывать тот же ответ менеджера, в котором он обвиняет нас в том, что мы испачкали комнаты.