Место чудесное. Но и только. Одного лишь чудесного места недостаточно, чтобы открыть отель.
Никакого обслуживания, слишком много поверхностности.
Мы останавливались в этом отеле пару дней назад на две ночи и умирали от жары, потому что кондиционер до сих пор не переключили с обогрева на холод. Когда мы указали на проблему после первой ночи, нам сказали, что ничего поделать нельзя, и что они обязательно откроют номер днём, чтобы выпустить пар и немного охладить комнату. Мало того, что этого не сделали, так ещё и окно в ванной после уборки осталось закрытым, без какой-либо циркуляции воздуха.
Москитная сетка есть только на окне в ванной, поэтому комната полна мух, комаров и сверчков!
В комнате с 26 градусами ночью спать невозможно.
Но, похоже, никому до этого не было дела. Мы получили вялые извинения от консьержа, который, конечно же, не стал искать решение, а лишь пожал плечами.
Ещё один наболевший вопрос — уборка номеров, которая отдаётся на аутсорсинг. Стоит отметить, что завтрак подается с 8 до 11. В 10:30 уборщицы начали стучать, потому что хотели прийти и убраться. Мы объяснили, что у нас ещё есть завтрак и что мы должны вернуться позже, но обнаружили их в номере в 11:30, сразу после завтрака. Когда мы попросили выйти из номера на 5 минут, чтобы закончить сборы, они ушли, но несколько раз возвращались и спрашивали, могут ли они закончить. Если завтрак подается до 11:00, уборка номеров должна начинаться после этого, особенно если в отеле четыре номера, не говоря уже об отеле с несколькими номерами.
Завтрак — это не шведский стол, но нужно решить накануне! Есть три разных меню: соленое, сладкое и с хлебом/выпечкой. Это не даёт вам выбора. Однако в эти меню можно добавить яйца, что очень приятно. Единственным человеком, который был дружелюбен, была девушка, отвечающая за завтрак.
В общем: великолепное место, ужасное обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никакого обслуживания, слишком много поверхностности.
Мы останавливались в этом отеле пару дней назад на две ночи и умирали от жары, потому что кондиционер до сих пор не переключили с обогрева на холод. Когда мы указали на проблему после первой ночи, нам сказали, что ничего поделать нельзя, и что они обязательно откроют номер днём, чтобы выпустить пар и немного охладить комнату. Мало того, что этого не сделали, так ещё и окно в ванной после уборки осталось закрытым, без какой-либо циркуляции воздуха.
Москитная сетка есть только на окне в ванной, поэтому комната полна мух, комаров и сверчков!
В комнате с 26 градусами ночью спать невозможно.
Но, похоже, никому до этого не было дела. Мы получили вялые извинения от консьержа, который, конечно же, не стал искать решение, а лишь пожал плечами.
Ещё один наболевший вопрос — уборка номеров, которая отдаётся на аутсорсинг. Стоит отметить, что завтрак подается с 8 до 11. В 10:30 уборщицы начали стучать, потому что хотели прийти и убраться. Мы объяснили, что у нас ещё есть завтрак и что мы должны вернуться позже, но обнаружили их в номере в 11:30, сразу после завтрака. Когда мы попросили выйти из номера на 5 минут, чтобы закончить сборы, они ушли, но несколько раз возвращались и спрашивали, могут ли они закончить. Если завтрак подается до 11:00, уборка номеров должна начинаться после этого, особенно если в отеле четыре номера, не говоря уже об отеле с несколькими номерами.
Завтрак — это не шведский стол, но нужно решить накануне! Есть три разных меню: соленое, сладкое и с хлебом/выпечкой. Это не даёт вам выбора. Однако в эти меню можно добавить яйца, что очень приятно. Единственным человеком, который был дружелюбен, была девушка, отвечающая за завтрак.
В общем: великолепное место, ужасное обслуживание клиентов.