Мы пришли в ресторан на ужин 15 августа, в день, когда городской фестиваль продолжался до вечера. Мы позвонили днем, чтобы забронировать столик, но нам не сообщили о времени. Когда мы приехали в 21:15, персонал встретил нас очень грубо, жалуясь на время. Нас все равно посадили за столик, но официантка фыркнула и ответила очень раздраженно. Мы решили уйти, и даже не получили приветствия или кивка от персонала. Вежливость в обслуживании превыше всего, и здесь ее явно не хватало.
(Редактировано 16 августа)
В ответ на ваш комментарий, я хотела бы поправить вас в том, что мы приехали в 21:15, а не в 21:40, как вы ошибочно указали. Кроме того, когда я звонила, у меня даже не было времени задать какие-либо вопросы о времени или сообщить о каких-либо особых пожеланиях, так как мой коллега повесил трубку, как только я назвала свое имя. Кроме того, если в Феррагосто (день сарацинов, который заканчивался в 20:00, за исключением праздничных мероприятий) кухня закрывается в 21:30, я считаю, что вы обязаны сообщить об этом при бронировании. Затем, раздраженные, вы проводили нас к своему столику, ничего не объяснив, лишь тихо ворча. Объяснить — одно, а жаловаться — совсем другое. Наконец, я хотел бы отметить, что официантка подошла принять наш заказ всего через несколько минут после того, как нам раздали меню, даже не дав нам времени выбрать, и высокомерно ушла, не сказав ни слова. Мы были вежливы до конца, чего нельзя сказать о вас. Я тоже много лет работаю в ресторанном бизнесе и точно знаю, что так обращаться с клиентами нельзя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Редактировано 16 августа)
В ответ на ваш комментарий, я хотела бы поправить вас в том, что мы приехали в 21:15, а не в 21:40, как вы ошибочно указали. Кроме того, когда я звонила, у меня даже не было времени задать какие-либо вопросы о времени или сообщить о каких-либо особых пожеланиях, так как мой коллега повесил трубку, как только я назвала свое имя. Кроме того, если в Феррагосто (день сарацинов, который заканчивался в 20:00, за исключением праздничных мероприятий) кухня закрывается в 21:30, я считаю, что вы обязаны сообщить об этом при бронировании. Затем, раздраженные, вы проводили нас к своему столику, ничего не объяснив, лишь тихо ворча. Объяснить — одно, а жаловаться — совсем другое. Наконец, я хотел бы отметить, что официантка подошла принять наш заказ всего через несколько минут после того, как нам раздали меню, даже не дав нам времени выбрать, и высокомерно ушла, не сказав ни слова. Мы были вежливы до конца, чего нельзя сказать о вас. Я тоже много лет работаю в ресторанном бизнесе и точно знаю, что так обращаться с клиентами нельзя.