Отзыв об отеле Casa Fabbrini Agriturismo

Casa Fabbrini — прекрасное место, но, к сожалению, его испортила несъедобная еда и неприветливая хозяйка с грубым и агрессивным поведением. Паола, владелица и хозяйка, не предоставила нам никакой информации о месте, времени приема пищи или времени выезда, более того, она даже не потрудилась представиться. Мы чувствовали себя очень некомфортно и нежеланно, как будто нас навязали им и не приветствовали в их доме. Моя семья и я посещаем тосканскую долину Валь-д'Орча уже 21 год, с тех пор как мне было два года, и до сих пор никогда не сталкивались с объективно плохой едой. Мне жаль оставлять такой отзыв о небольшом заведении, но мы вежливо обратились к ним со своей критикой, а в ответ получили оскорбления и обвинения в адрес персонала. Паола, хозяйка и хозяйка, представилась только при нашем недовольстве перед отъездом. Дождавшись прихода Паолы, чтобы передать ей конструктивную критику, она обрушила на мою мать столько оскорблений, что та расплакалась, и Паола сказала ей, что нам не понравились овощи с привкусом грязи и сырая внутри телячья отбивная, потому что мы «останавливаемся в Хилтонах только в нашей стране». Если ответом на конструктивную критику является унижение и личная, неправдивая атака, то им не следует позиционировать себя как «серьезное» и профессиональное заведение. Ирен, Таня и Блессинг — добрые женщины, которых владелица обвинила в вещах, которые от них не зависели. Мне было жаль работников, когда их вызвали и обругали, пока мы пытались выразить свои претензии владелице Паоле, которая должна взять на себя ответственность за качество нашего пребывания. Завтрак тоже вызывал опасения: молоко было слегка кислым, а кростаты и пирожные — несвежими и покрытыми пылью. Вино на ужин подавали в графине, что не редкость для домашнего вина, но, судя по всему, оно окислялось несколько дней. Мы понимаем, что, останавливаясь в агротуристическом комплексе, мы попадаем в чей-то дом, где в час ночи лают собаки, и неэффективный душ иногда неизбежен, однако за такую ​​цену мы никогда не сталкивались с подобными проблемами. Кроме того, телевизор работал до самого утра. Оглядываясь назад, мы должны были проявить должную осмотрительность и прочитать отзывы предыдущих клиентов, в которых описывается ужасный опыт обслуживания и проблем с едой в этом прекрасном месте. Если вы планируете остановиться здесь, желаю вам удачи и надеюсь, что вы не будете голодны. После того, что мы пережили, я не удивлена, что мы с матерью были единственными двумя гостями за все время нашего пребывания. Еще раз приношу свои извинения небольшому семейному бизнесу, но, учитывая серьезность ситуации и масштаб мошенничества, я посчитала своим долгом предупредить других потенциальных клиентов.