Обзор курорта и спа Cortona Resort & Spa.
Cortona Resort & Spa позиционирует себя как 4-звездочный роскошный отель и спа, но наши впечатления далеки от этого стандарта.
Спа.
На бумаге в спа есть термальный бассейн с соленой водой, турецкая баня, финская сауна, соляная комната, ледяной водопад и «эмоциональные души». На первый взгляд пространство выглядит впечатляюще, но при ближайшем рассмотрении обнаруживается запущенность:
• Открытый бассейн был удобным, но заваленным мусором. Из многочисленных форсунок с пузырьками работали только две; остальные были сломаны.
• Турецкая баня особенно разочаровала — плитка на стенах, потолке и сиденьях крошилась, осколки были разбросаны по полу, и из форсунок никогда не шел пар.
• Финская сауна была приемлемой, но сломанные деревянные панели казались небезопасными.
• Соляная комната с двумя стульями напротив двери больше напоминала аквариум, чем место для отдыха.
Массаж и процедуры для лица были неплохие, но ничем не примечательные. Удивительно, но в спа-центре не было полотенец — гостям приходилось приносить свои из номеров — поэтому полы часто были мокрыми и чавкали от постоянного передвижения. В целом, удобства казались обветшалыми и плохо обслуживаемыми.
Отель.
В отеле всего 26 номеров, и мы ожидали чего-то интимного и изысканного. Мы забронировали номер «Роскошь», но нам дали Granato на первом этаже — избегайте этого номера, если можете.
• Полы были чавкающими и неровными.
• Ванная комната была клаустрофобной: тускло-коричневая плитка отслаивалась, освещение было минимальным, а душ был очень маленьким.
• Виниловое изголовье кровати отслаивалось, а декор практически отсутствовал.
• Кондиционер никогда не работал должным образом, дуя только полухолодным воздухом на самой низкой скорости вентилятора. Несмотря на то, что мы трижды сообщали об этой проблеме, ее так и не исправили. Нам повезло, что погода позволила нам спать с открытыми окнами большую часть нашего шестидневного пребывания.
«Роскошь» — это с натяжкой; Номер выглядел уставшим и заброшенным.
Ресторан.
Завтрак был разочаровывающим: в основном выпечка, которая стала заметно черствой на третий день, мясное ассорти, сыр, йогурт, хлопья и хлеб. Яйца были доступны только за дополнительную плату. Ужин в ресторане отеля был таким же забываемым — приемлемым, но не впечатляющим.
Персонал и обслуживание.
Большинство сотрудников были приятными, а уборка была неизменно приветливой, но обслуживанию не хватало изысканности.
• На стойке регистрации объяснили, что они не предоставляют услуги консьержа, кроме бронирования столиков на ужин.
• Транспорт до центра Кортоны и обратно (2, 5 км) стоил 20 евро с человека в одну сторону на старом универсале Volvo, и доступность была как повезет, так и нет.
• Вечерние коктейли предлагались, но найти персонал, у которого можно было бы заказать коктейли, часто было непросто.
Несмотря на то, что некоторые сотрудники были дружелюбны, в целом команда казалась неопытной и порой безразличной к типичным потребностям гостей.
Общее впечатление.
Трудно понять, откуда взялся заявленный рейтинг «4 звезды класса люкс». Исходя из нашего опыта, этот отель едва ли заслуживает двух звезд. Спа-центр обветшал и плохо обслуживается, номера некомфортные и неопрятные, а обслуживание далеко не соответствует стандартам настоящей роскоши. Мы бы не рекомендовали Cortona Resort & Spa путешественникам, желающим получить настоящий четырёхзвёздочный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Cortona Resort & Spa позиционирует себя как 4-звездочный роскошный отель и спа, но наши впечатления далеки от этого стандарта.
Спа.
На бумаге в спа есть термальный бассейн с соленой водой, турецкая баня, финская сауна, соляная комната, ледяной водопад и «эмоциональные души». На первый взгляд пространство выглядит впечатляюще, но при ближайшем рассмотрении обнаруживается запущенность:
• Открытый бассейн был удобным, но заваленным мусором. Из многочисленных форсунок с пузырьками работали только две; остальные были сломаны.
• Турецкая баня особенно разочаровала — плитка на стенах, потолке и сиденьях крошилась, осколки были разбросаны по полу, и из форсунок никогда не шел пар.
• Финская сауна была приемлемой, но сломанные деревянные панели казались небезопасными.
• Соляная комната с двумя стульями напротив двери больше напоминала аквариум, чем место для отдыха.
Массаж и процедуры для лица были неплохие, но ничем не примечательные. Удивительно, но в спа-центре не было полотенец — гостям приходилось приносить свои из номеров — поэтому полы часто были мокрыми и чавкали от постоянного передвижения. В целом, удобства казались обветшалыми и плохо обслуживаемыми.
Отель.
В отеле всего 26 номеров, и мы ожидали чего-то интимного и изысканного. Мы забронировали номер «Роскошь», но нам дали Granato на первом этаже — избегайте этого номера, если можете.
• Полы были чавкающими и неровными.
• Ванная комната была клаустрофобной: тускло-коричневая плитка отслаивалась, освещение было минимальным, а душ был очень маленьким.
• Виниловое изголовье кровати отслаивалось, а декор практически отсутствовал.
• Кондиционер никогда не работал должным образом, дуя только полухолодным воздухом на самой низкой скорости вентилятора. Несмотря на то, что мы трижды сообщали об этой проблеме, ее так и не исправили. Нам повезло, что погода позволила нам спать с открытыми окнами большую часть нашего шестидневного пребывания.
«Роскошь» — это с натяжкой; Номер выглядел уставшим и заброшенным.
Ресторан.
Завтрак был разочаровывающим: в основном выпечка, которая стала заметно черствой на третий день, мясное ассорти, сыр, йогурт, хлопья и хлеб. Яйца были доступны только за дополнительную плату. Ужин в ресторане отеля был таким же забываемым — приемлемым, но не впечатляющим.
Персонал и обслуживание.
Большинство сотрудников были приятными, а уборка была неизменно приветливой, но обслуживанию не хватало изысканности.
• На стойке регистрации объяснили, что они не предоставляют услуги консьержа, кроме бронирования столиков на ужин.
• Транспорт до центра Кортоны и обратно (2, 5 км) стоил 20 евро с человека в одну сторону на старом универсале Volvo, и доступность была как повезет, так и нет.
• Вечерние коктейли предлагались, но найти персонал, у которого можно было бы заказать коктейли, часто было непросто.
Несмотря на то, что некоторые сотрудники были дружелюбны, в целом команда казалась неопытной и порой безразличной к типичным потребностям гостей.
Общее впечатление.
Трудно понять, откуда взялся заявленный рейтинг «4 звезды класса люкс». Исходя из нашего опыта, этот отель едва ли заслуживает двух звезд. Спа-центр обветшал и плохо обслуживается, номера некомфортные и неопрятные, а обслуживание далеко не соответствует стандартам настоящей роскоши. Мы бы не рекомендовали Cortona Resort & Spa путешественникам, желающим получить настоящий четырёхзвёздочный отдых.