Отзыв об отеле Torciano Hotel Wine & Winery, Tuscany

Steve W.

2/10
EnglishРусский
Нас забронировал наш турагент. Это была трехдневная остановка во время двухнедельного отпуска в Италии. Наш водитель забрал нас во Флоренции. Когда мы прибыли в отель, нас встретил служащий за стойкой регистрации. Пока мы регистрировались, он сказал нам, что уезжает в 4:00 и что отель в это время будет закрыт. Нам дадут коды доступа для входа и выхода, пока он не вернется в 8:00 следующего утра. Он отвел нас в комнату. Комната оказалась намного меньше и старше, чем мы ожидали, и в ней был очень плохой Одер. Он дал нам номера телефонов, по которым можно было позвонить в случае чрезвычайной ситуации.
Мы были голодны и спросили, где можно пообедать. Он сообщил нам, что у винодельни, которой принадлежит этот отель, есть ресторан, и она находится прямо по дороге, и это в нескольких минутах ходьбы. Что ж, в тот день шел довольно сильный дождь, поэтому он дал нам зонтики и отправил в путь. Мы шли по дороге около 5 минут под проливным дождем и не смогли найти винодельню, поэтому вернулись к стойке регистрации и сказали клерку, что не можем найти винодельню. Он сказал: «О, это примерно в километре вниз по дороге, хотите, чтобы я вызвал шаттл? » (почему он не сделал этого с самого начала)?
Вскоре появился шаттл, управляемый одним из владельцев винодельни. Вместо того, чтобы отвезти нас в ресторан при винодельне, он повел нас в другой ресторан, который.
Владел винодельней. Он выбрал живописный маршрут, чтобы показать нам свой город, все время рассказывая, какое у них лучшее вино в Тоскане. Он высадил нас в ресторане и сказал, что вернется через час, чтобы забрать нас.
Еда в ресторане была настоящей итальянской едой и была довольно хорошей. Прежде чем мы вышли из машины, он сказал нам, что один из других водителей заберет нас на ужин на винодельне и на дегустацию вин. Мы должны быть готовы к тому, что вас заберут без пяти минут шесть.
После обеда за нами подошел другой водитель. Это был еще один из владельцев винодельни. Он снова возил нас, представляя их вина, и после дегустации вин мы могли купить у них вино и отправить его в США. Он высадил нас в отеле, и мы вернулись в вонючую комнату. Мы попытались посмотреть телевизор, но это не сработало. Мы позвали портье обратно в номер, чтобы починить его, но, к сожалению, он не смог заставить его работать. Моя жена сказала, что ей неудобно быть единственной в отеле без персонала и услуг. Его комментарий был: «Я работаю только здесь».
Мы были у входной двери без пяти минут шесть, как и было приказано. Никто не появился. Подождав 30 минут, мы позвонили по номеру, оставленному нам клерком. И нам не удалось связаться с кем-либо на винодельне по номеру службы экстренной помощи.
Мы были голодны и застряли в пустом отеле без телефонной связи. В итоге мы позвонили нашему турагенту в штатах и ​​попросили их позвонить на винодельню и напомнить, чтобы они забрали нас на ужин. Через 20 минут появился шаттл. Когда мы приехали на винодельню, нам дали бесплатную бутылку вина за то, что мы забыли о нас. Мы поужинали там и попробовали 8 разных сортов вина. После ужина состоялась презентация с буклетом с ценами. Моя жена сказала им, что мы не пьем много вина и не будем ничего покупать, они, похоже, были разочарованы, и вызвали трансфер, чтобы отвезти нас обратно в пустой отель.
На следующий день мы выехали на 2 дня раньше и поехали в Сиену.
Имейте в виду, что в этом отеле вам понадобится машина, но лучше поехать в другое место.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.