Боюсь, у нас был очень плохой опыт в Borgo Poggio, и я очень пожалел, что забронировал здесь 5 номеров на три ночи. Я постараюсь дать подробный отчет.
Давайте начнем с позитива, Тоскана очень милая, и здания очаровательны, несмотря на некоторые проблемы с электричеством и ошибки. Владелица была очень дружелюбной и пыталась связаться со мной при регистрации, вероятно, зная, что я раздражен из-за своего общения с ее персоналом. Мы останавливались здесь в прошлом году, и наши 18 студентов наслаждались своим временем. Цена в прошлом году была разумной (1900 евро за три ночи). В этом году они назвали нам цену примерно на 500 евро больше, но я понимаю, что некоторые дни стоят дороже, а более просторные апартаменты были недоступны, поэтому я стиснул зубы за 2400 евро.
Затем дела пошли наперекосяк. Они написали мне и сказали, что мы указали только 14 человек в бронировании… Они сказали, что это несправедливо и что мы их обманываем. Я сказал, хорошо, мы рады заплатить. Они сказали добавить еще €260. Хорошо, я думал, что искал 18 человек, но давайте предположим, что это была моя вина. (Тем не менее, если я обманывал их, зачем мне говорить им, что у нас 18).
В тот момент я решил, что мы застряли, у них были наши деньги, и они могли просто продолжать добавлять сборы, как им заблагорассудится. Признаю, что я начинал им не доверять. Так что теперь мы на €700 больше, чем в прошлом году, но должно было быть больше. Еще €45 за питомца были разумной добавкой (хотя в прошлом году мы были бесплатными, он служебное животное). Но фишка в том, что нам нужно было зарегистрироваться между 16:00 и 18:00, иначе они оштрафовали бы нас на €250. Это означало, что мне пришлось разбудить 18 студентов около 7 утра и провести ужасный стрессовый день в итальянских пробках, отчаянно надеясь, что мы успеем вовремя. Это было очень неприятно. Мы были вынуждены отменить наше время в Пизе. Конечно, это, вероятно, было написано мелким шрифтом, но я бронирую 250-300 номеров в отелях в год, и они обычно просто дают вам конверт с ключами или что-то в этом роде, когда вы регистрируетесь после ужина.
Остальные вещи были в основном просто раздражающими, например, они заставили наших студентов ждать на солнце, пока они сканируют каждый паспорт (15 минут), вместо того, чтобы просто впустить детей в номер и вернуть паспорта позже, как это делают в большинстве мест, а затем, когда они потеряли некоторые фотографии, они хотели, чтобы я пошел и снова получил их на следующий день, чтобы сделать все это снова. В неуклюжей попытке манипуляции парень на стойке регистрации сказал, что нам придется выехать в 10 утра, а не в 11, если я не схожу за ними. На данный момент это не представляет особой угрозы, так как я не могу дождаться, когда уеду.
Я мог бы продолжить (проверить правила барбекю). Но я просто скажу, что я глубоко сожалею о бронировании здесь и больше никогда этого не сделаю. Если вы решите приехать, прочитайте все, что написано мелким шрифтом, и ожидайте, что они возьмут с вас плату, если что-то не так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Давайте начнем с позитива, Тоскана очень милая, и здания очаровательны, несмотря на некоторые проблемы с электричеством и ошибки. Владелица была очень дружелюбной и пыталась связаться со мной при регистрации, вероятно, зная, что я раздражен из-за своего общения с ее персоналом. Мы останавливались здесь в прошлом году, и наши 18 студентов наслаждались своим временем. Цена в прошлом году была разумной (1900 евро за три ночи). В этом году они назвали нам цену примерно на 500 евро больше, но я понимаю, что некоторые дни стоят дороже, а более просторные апартаменты были недоступны, поэтому я стиснул зубы за 2400 евро.
Затем дела пошли наперекосяк. Они написали мне и сказали, что мы указали только 14 человек в бронировании… Они сказали, что это несправедливо и что мы их обманываем. Я сказал, хорошо, мы рады заплатить. Они сказали добавить еще €260. Хорошо, я думал, что искал 18 человек, но давайте предположим, что это была моя вина. (Тем не менее, если я обманывал их, зачем мне говорить им, что у нас 18).
В тот момент я решил, что мы застряли, у них были наши деньги, и они могли просто продолжать добавлять сборы, как им заблагорассудится. Признаю, что я начинал им не доверять. Так что теперь мы на €700 больше, чем в прошлом году, но должно было быть больше. Еще €45 за питомца были разумной добавкой (хотя в прошлом году мы были бесплатными, он служебное животное). Но фишка в том, что нам нужно было зарегистрироваться между 16:00 и 18:00, иначе они оштрафовали бы нас на €250. Это означало, что мне пришлось разбудить 18 студентов около 7 утра и провести ужасный стрессовый день в итальянских пробках, отчаянно надеясь, что мы успеем вовремя. Это было очень неприятно. Мы были вынуждены отменить наше время в Пизе. Конечно, это, вероятно, было написано мелким шрифтом, но я бронирую 250-300 номеров в отелях в год, и они обычно просто дают вам конверт с ключами или что-то в этом роде, когда вы регистрируетесь после ужина.
Остальные вещи были в основном просто раздражающими, например, они заставили наших студентов ждать на солнце, пока они сканируют каждый паспорт (15 минут), вместо того, чтобы просто впустить детей в номер и вернуть паспорта позже, как это делают в большинстве мест, а затем, когда они потеряли некоторые фотографии, они хотели, чтобы я пошел и снова получил их на следующий день, чтобы сделать все это снова. В неуклюжей попытке манипуляции парень на стойке регистрации сказал, что нам придется выехать в 10 утра, а не в 11, если я не схожу за ними. На данный момент это не представляет особой угрозы, так как я не могу дождаться, когда уеду.
Я мог бы продолжить (проверить правила барбекю). Но я просто скажу, что я глубоко сожалею о бронировании здесь и больше никогда этого не сделаю. Если вы решите приехать, прочитайте все, что написано мелким шрифтом, и ожидайте, что они возьмут с вас плату, если что-то не так.