Отзыв об отеле Borgo La Torre alle Tolfe

Расположение отеля превосходное. Он находится в 15 минутах от Сиены и примерно в 40 км от самых известных городов Тосканы. Сады отеля очень приятные, а персонал дружелюбный. Это единственный положительный момент в отеле.
1) Отель не предлагает бесплатную питьевую воду. Я имею в виду не воду, которую вы пьете в ресторане, а то, что питьевой воды нет в номерах. При заселении каждому гостю выдается бутылка объемом пол-литра, которую можно наполнить в автомате, выдающем питьевую воду в зоне ресепшена. Каждое наполнение стоит 50 центов за пол-литра. Сколько литров воды может выпить пара за три полных дня? И это даже не учитывая маленьких детей. В Тоскане водопроводные компании предлагают воду кубометрами (1000 литров) по цене около 2-3, 60 евро за кубометр. За 50 центов, которые отель берет за пол-литра, они наживаются на потребности. Я была в ужасе. Я никогда не сталкивалась с таким ни в одном отеле мира, особенно когда речь идёт о 200 евро за ночь.
2) Уборка номеров отсутствует. Предполагалось, что мы будем в отеле в деревенском стиле — агротуристическом, — и я понимаю, что декор должен это отражать. Однако состояние номеров ужасное. Все три дня меня преследовали одни и те же пылевые комки — поскольку они не пылесосят. При бронировании мы просили большую двуспальную кровать вместо двух односпальных. Мы обнаружили две кровати разной высоты, сдвинутые вместе. На матрасе не было никакого наматрасника, а сам матрас и простыни явно предназначались для меньших кроватей и были слишком короткими. Ночью они сползали, и вы оказывались «кожа к коже» с матрасом. Поскольку мы были в начале мая, температура ночью была низкой. На кровати было только очень тонкое покрывало. В шкафу мы нашли одеяла, покрытые волосами других гостей. Когда мы вежливо попросили одеяло, потому что старые были грязные, они не только не взяли старые одеяла, чтобы как следует их почистить, но и положили на кровать, без теплоизолирующего чехла, который рекомендуется для гигиены, пластиковую вставку. Никакого чехла, ничего, просто эта неприятная «штука» прямо на простыню.
3) Завтрак, который классифицируется как «отличный», не включает в себя никаких горячих блюд. Это выпечка (те же три вида каждый день: бисквит, яблочный пирог и абрикосовый пирог), вареные яйца, огурец и нарезанные помидоры. Кофе из кофемашины. Очень плохо.