Отзыв об отеле Piccolo Hotel Etruria 2*

Отель Piccolo Hotel Etruria был удачно расположен, всего в нескольких шагах от главной площади. Вечерний администратор также порекомендовал нам хороший ресторан. Однако это единственное его положительное качество. Отель был обшарпанным и мрачным, шумным и негостеприимным. С чего бы начать?
Номер: Номера были спартанскими. В номере и даже в общественных зонах не было ни холодильника, ни чайника. Ванная комната была крошечной и без стаканов. Мы попросили стаканы, и нам дали пару крошечных пластиковых стаканчиков. Шампуня и мыла для тела не было. Полотенца были похожи на кухонные тряпки. Только одна из розеток работала с нашими адаптерами, поэтому мы пошли и купили новую, но она тоже не работала. Она постоянно выпадала.
Наша кровать: Готовясь ко сну, я заметила странную выпуклость там, где должна быть спина моего мужа. Присмотревшись, я нашла швейную иглу! На следующее утро, когда я показала это администратору, первое, что она сказала, было то, что это не вина отеля, а прачечной. Она ни разу не извинилась и не проявила заботы о нашем благополучии. Вот это да!
Общественные зоны: В общественной зоне было несколько почти пустых торговых автоматов с батончиками для завтрака и кофе. Было несколько диванов, обитых старой тканью, которая выглядела так, будто их привезли из дома вашей старой тети из семидесятых. За бедными растениями давно никто не ухаживал. Каучуковое дерево было покрыто пылью, пальма и филодендрон были полумертвыми. Мы провели время в общественной зоне, потому что наш «улучшенный» номер был таким унылым, но в общественной зоне было душно, поэтому мы открыли окно, и нас тут же оглушили дым и шум из бара внизу.
Как это может считаться двухзвездочным отелем? Неужели нет никаких стандартов или критериев? Я останавливалась в гораздо более хороших однозвездочных отелях и даже хостелах с лучшей атмосферой и отношением к гостям. Неужели вы не гордитесь своим заведением? Это называется индустрией гостеприимства, но отель Piccolo Hotel Etruria оказался совершенно негостеприимным.