Отзыв об отеле Borgo Scopeto Wine & Country Relais 5*

Расположение исключительное, персонал услужливый. Это была семейная встреча с участием всех возрастов (от 2 до 85), поэтому это сложная задача для любого отеля. Учитывая множество «скрытых» драгоценностей, персонал должен сделать больше, чтобы объяснить/показать удобства курорта, чтобы позволить в полной мере ощутить то, что предлагается. Номера хорошие, но не обеспечивают комфорта, которого можно ожидать от курортов 5*L (в нашем случае шумная и неэффективная вентиляция и жалюзи на окнах, которые не закрывались). Это больше похоже на 4* Country House. Утренний завтрак был изюминкой пребывания с превосходным полным шведским столом с услужливым и добрым персоналом. Ресторан превращается в очень ограничительное и жесткое место для (обязательного) ужина. Мы были ограничены максимум 7 местами за столом, поэтому мы не могли есть вместе, как мы делали это каждый второй вечер в местных ресторанах/тратториях. Мы не смогли получить дегустационное меню, так как эта опция была ограничена, когда полный стол заказывал то же самое (что делает невозможным, если у вас за столом гость-вегетарианец). В то время как «ритуалы», «жесткость» и цена соответствовали тому, что можно было бы ожидать от ресторана с 2-3 звездами Мишлен, уровень обслуживания (> 50 минут ожидания) и качество еды и близко не стояли.
Природа Borgo Scopeto — это один из прекрасных загородных курортов, и все должно быть организовано так, чтобы вы чувствовали себя комфортно и непринужденно. Ужин был в этом смысле катастрофой и полезен только для того, чтобы понять, почему при бронировании он стал обязательным; будучи единственными вариантами питания в радиусе 10 км, если превратить его в приятный опыт, это был бы предпочтительный выбор любого гостя.
Обратитесь к менеджеру по работе с гостями. Ее следует повысить до управляющей этим местом!