Мы регулярно путешествуем и всегда ценили тёплое гостеприимство, которое можно встретить в Италии, но этот приём оказался самым неловким в нашей жизни. Мы предупредили хозяйку, Маддалену, за час до прибытия (как и было указано), и даже зарегистрировались онлайн заранее, дав ей понять, что мы торопимся. Когда мы приехали, она открыла дверь с раздраженным видом и не поздоровалась – даже просто поздоровалась.
Несмотря на то, что она знала о нашей нехватке времени, она сначала зарегистрировала другую группу. Затем, вместо того чтобы быстро передать нам всё, она медленно и затянуто показала нам всё необходимое, например, как работает кондиционер – тоном, который больше походил на лекцию, чем на помощь.
Нам также сообщили о дополнительной плате в размере 60 евро за собаку, что нас устроило, но сказали, что её нужно оплатить наличными, и сначала не дали квитанцию. Только после того, как мы настояли на получении надлежащего счёта и упомянули о налоговом законодательстве, она сказала, что нужно «уточнить у владельца». После этого счёт вдруг стал доступен. Казалось, нам пришлось на неё давить, чтобы получить официальный чек.
Ближе к вечеру мы обнаружили, что горячей воды нет, и, вдобавок ко всему, гости должны сами выносить мусор перед отъездом. Это не гостеприимство, а перекладывание обязанностей на гостей, которые платят за проживание.
Само размещение было приемлемым: чистым и функциональным. Но неприятное, почти враждебное отношение Маддалены испортило нам всё. Мы отдыхали в Италии невероятно, и нас всегда встречали с радушием. К сожалению, это было редкое и досадное исключение.
Мы бы здесь больше не остановились. В этом районе есть много вариантов получше, где персонал искренне заботится о своих гостях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что она знала о нашей нехватке времени, она сначала зарегистрировала другую группу. Затем, вместо того чтобы быстро передать нам всё, она медленно и затянуто показала нам всё необходимое, например, как работает кондиционер – тоном, который больше походил на лекцию, чем на помощь.
Нам также сообщили о дополнительной плате в размере 60 евро за собаку, что нас устроило, но сказали, что её нужно оплатить наличными, и сначала не дали квитанцию. Только после того, как мы настояли на получении надлежащего счёта и упомянули о налоговом законодательстве, она сказала, что нужно «уточнить у владельца». После этого счёт вдруг стал доступен. Казалось, нам пришлось на неё давить, чтобы получить официальный чек.
Ближе к вечеру мы обнаружили, что горячей воды нет, и, вдобавок ко всему, гости должны сами выносить мусор перед отъездом. Это не гостеприимство, а перекладывание обязанностей на гостей, которые платят за проживание.
Само размещение было приемлемым: чистым и функциональным. Но неприятное, почти враждебное отношение Маддалены испортило нам всё. Мы отдыхали в Италии невероятно, и нас всегда встречали с радушием. К сожалению, это было редкое и досадное исключение.
Мы бы здесь больше не остановились. В этом районе есть много вариантов получше, где персонал искренне заботится о своих гостях.