Отзыв об отеле Villa Alta - Residenza d'epoca con piscina

Bernhard B.

4/10
EnglishРусский
Этот старый бункер на первый взгляд очень романтичен, но технически он находится в плохом состоянии.
Хорошо, к сожалению, в начале сентября 2024 года шел адский дождь. Нам не повезло, и мы получили последнюю оставшуюся комнату, 2-й этаж под крышей, первая дверь слева. Капающий дождь в коридоре перед дверью комнаты из-за протечек на крыше.
Внутри маленькое окно, зарешеченное стальными решетками, не гостеприимное. Очень вонючая комната, резкий запах, раздражающий нос и легкие, моя жена через 30 минут яростно протестовала и решительно отказывалась от дальнейшего пребывания, начиная паковать багаж.
Мы позвонили менеджеру Рафаэле, которая прислала домработницу по имени Флориан, чтобы проверить ситуацию и принять соответствующие меры. Слишком поздно менять местоположение. После недолгого обсуждения он предложил нам что-то вроде комнаты для персонала, 2 односпальные кровати на первом этаже. Мы как бы выжили в этой темной комнате без всякого комфорта.
На следующее утро пришел менеджер, чтобы исправить неприятную ситуацию. Рафаэла решила ситуацию, отменив бронирование. Com и отказавшись от дальнейших счетов из-за неудобств. Booking. Com Germany проделал отличную работу по телефону, официально отменив платежи и вознаградив их. Судя по всему, никаких финансовых потерь.
Кстати. Завтрак не очень роскошный.
Вывод: мы потратили один день отпуска. Иди и уходи из этого места.
Это показалось некоторым тревожным, когда мы обнаружили, что наш конкретный номер был немедленно снова предложен на платформах бронирования за 180 евро за ночь, готовый для еще одного невинного дурака, каким были мы.
Под гору, около 500 м, в деревне есть пиццерия. Не ходите туда, пицца норм, около 7 евро, но плохое обслуживание, неряшливая обстановка, нулевая атмосфера, нет места, где можно приятно провести вечер с супругом.
Ура, Бернальдо.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.