Отзыв об отеле Eden Park Resort 3*

Это был не первый раз, когда я останавливался в Иден-парке, и наверняка последний. Место находится в стратегическом положении, открытые пространства тоже хороши. Чего нельзя сказать о внутренних домах, которые неопрятны, старые и не требуют особого ухода. Зимой они ограничивают использование тепла несколькими часами в день, даже если внутри и снаружи холодно. Этот опыт стал паранормальным с того момента, как мы сообщили о позднем заселении по телефону, и нам ничего не прислали. Мы прибываем на объект, не имея доступа к строению, и у нас нет возможности войти в оплаченный заранее номер. Эта ситуация вынуждает меня забронировать другой отель в час ночи, и, слава богу, мы его нашли. На следующее утро идем на место получать объяснения, человек на ресепшене говорит, что мы правы, но не извиняется за произошедшее. Он предлагает нам бесплатно провести вторую ночь в отеле и даже, кажется, сделал нам одолжение, возместив нам без штрафа, но, учитывая то, что произошло, я ожидал, что мне предложат возмещение стоимости проживания. Отель на первую ночь. Этого не только не происходит, но и вынуждает администратора отказать нам в возмещении любого типа, и этот отказ сообщается нам враждебно, говоря, что мы могли бы остаться там весь день, но мы бы ничего не получили. К счастью, вмешалась служба бронирования и возместила нам разницу между стоимостью такого проживания и отелем, который нас любезно принял, хотя это никоим образом не было их виной. 5 звезд за помощь в бронировании, Eden Park невыразим.