Отзыв об отеле Borgo degli Aranci 3*

Начну с того, что я дважды отмечала первое причастие в этом месте. Первый раз прошел хорошо, но второй оказался немного хуже, как по качеству, так и по организации. Хотя мы договорились пригласить фокусника, чтобы развлечь детей, мне даже не сказали, и даже грубо, что фокусник должен уйти, потому что он мешает другим столикам! Хорошо, сказала я, но почему вы не сказали мне об этом раньше? Кто теперь даст артисту 300 евро? Только благодаря моей дипломатии мне удалось это уладить, потому что фокусника раздражало их грубое поведение, и наоборот! Поэтому я сказала: «Откажитесь от приглашения артистов, иначе они произведут плохое впечатление на гостей», потому что этот фарс произошел, пока мы ели. После того, как первое причастие прошло мирно, на следующей неделе я решила восстановить свою веру и забронировала столик на двоих на субботний вечер. Но утром я отправила сообщение на номер мобильного телефона, и, не получив ответа, позвонила в ресторан, и молодая женщина приняла мою бронь. В субботу вечером в 6 часов я получила ответ на свое утреннее сообщение, в котором говорилось, что бронирование отменено из-за свадьбы. Несмотря на то, что я показала им скриншоты номера с указанием прошедшего времени, они даже не извинились, а лишь оправдывались тем, что это невозможно, что я ошиблась с номером, и тому подобное, хотя я отправила им фотографии номера с соответствующей записью разговора. В довершение всего, они попросили менеджера перезвонить мне на другой номер мобильного телефона, еще более грубого, чем они, кричащего в трубку и даже не дающего мне говорить, и вдобавок ко всему, мне перезвонил и владелец, практически в государственном порядке, хотя они уже сообщили мне об отмене бронирования. Честно говоря, я не видела в этом смысла — они позвонили бы, чтобы извиниться, в лучшем случае, не для того, чтобы усугубить ситуацию, а вместо этого — два звонка с двух разных номеров, так зачем вся эта важность, может быть, они просто преуменьшают ситуацию! В итоге, в 18:30 я не смог найти свободное место и остался дома, произведя довольно неловкое впечатление на другого человека. Я считаю такой подход несправедливым и грубым. Я бы никогда туда не поехал, поэтому не вижу необходимости в том, чтобы паркомат звонил мне снова на другой номер, даже не извинившись. Они меня больше не увидят. Я не веду кампанию против этого места, но считаю правильным поделиться своими впечатлениями менее чем за две недели.