Отзыв об отеле Poggio Desto Bed & Breakfast 3*

Я работаю в этом учреждении уже более 15 лет, и оно долгое время было для меня любимым местом. Именно поэтому вердикт еще более горький. В последние годы я уже заметил прогрессирующее и заметное ухудшение качества обслуживания, настолько, что из постоянного клиента я стал посещать его все реже и реже. Однако то, что произошло вчера, просто неприемлемо.
Я прибыл в учреждение около 17:30 15 декабря и мне выделили ледяную комнату, настолько холодную, что я не мог снять куртку. Я связался с менеджером, и мне довольно небрежно сказали, что отопление работает не постоянно: оно включается только с 18:30 до полуночи, затем полностью выключается, чтобы снова включиться в 5:00 утра, и только до 9:00 утра, как я понимаю.
Я сразу же попросил включить отопление раньше, учитывая абсурдную ситуацию. Мне сказали, что пришлют кого-нибудь, но никто так и не появился. Мне пришлось ждать около двух часов, прежде чем комната и ванная стали хоть сколько-нибудь пригодны для принятия душа.
В полночь, согласно «правилам», отопление выключили, и к часу ночи в комнате снова стало очень холодно. Я провел ночь на холоде, ожидая до 5 утра, пока его снова включат, что, кстати, продлилось всего несколько часов. Спать так — это не отдых, это сопротивление.
Брать 75 евро за такую ​​услугу — это неприлично. Это не гостеприимство; это позорное пренебрежение. И естественно спросить: что бы случилось, если бы в моей комнате была семья с маленькими детьми или пожилыми людьми? Остались бы они тоже спать на холоде?
После более чем 15 лет обслуживания этот случай знаменует собой окончательный конец. Я никому не порекомендую это заведение: есть места, которые заслуживают ваших денег, вашего времени и вашего уважения; это определенно не такое. Я никогда больше сюда не вернусь!