Мы остановились в этом фермерском доме на Пасху и остановились в главной квартире с 3 спальнями (нас было 7 человек). В целом структура хорошая, а сильной стороной, безусловно, являются очень ухоженные лошади, две фантастические собаки и красивые кошки. Владелец Риккардо дружелюбен и хорошо дает уроки верховой езды.
К сожалению, были и отрицательные моменты, такие как некомфортная температура в помещении (особенно в жилой зоне), которой можно было управлять либо вручную с помощью внутреннего термостата, либо удаленно владельцем. Поскольку вечером было холодно, мы подняли температуру, но на следующий день термостат был понижен и заблокирован дистанционно. К счастью, там был камин, которым мы отапливали гостиную.
В квартире сильно пахло затхлостью и повсюду было полно клопов (что было очень даже для нас, привыкших жить за городом).
Техника типа холодильника была отключена и без переходника на ближайшую розетку (пришлось доставать из фена)
Несмотря на это, поскольку девочки полюбили лошадей, вернувшись домой, мы решили забронировать неделю в июне. Затем я спросил у Риккардо цену, которая оказалась выше, чем цена на портале бронирования (еще на 160 евро).
Честно говоря, я указал на это Риккардо, который попросил меня не бронировать через портал. Он несколько раз говорил мне, что предложит мне ту же цену, что и на портале, и что в тот же вечер он отправит мне сообщение с подтверждением бронирования.
Очевидно, сообщение не пришло, поэтому я написал ему еще раз, и он ответил, что ему нужно несколько дней, чтобы проверить бронирование, а затем он отправит мне подтверждение бронирования. Между тем, цена при бронировании всегда была ниже, но я не бронировал, потому что лично договорился с Риккардо.
На следующий день Риккардо написал мне, сообщив, что он проверил и что я был прав, но его цена вернулась к исходной и что теперь я могу бронировать из бронирования в случае более низкой цены. Итак, я зашел на сайт, и по волшебству цены, которые были ниже накануне, совпали с оценкой, данной мне Риккардо в первую очередь.
Честно говоря, меня очень разочаровало отсутствие серьёзности и внимания к клиенту. Все это, а также то, что произошло с отоплением на Пасху, подтолкнуло меня написать этот обзор, поскольку он демонстрирует отношение, направленное на простую прибыль, которую можно принять до тех пор, пока это не влияет на сервис и лояльность по отношению к клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, были и отрицательные моменты, такие как некомфортная температура в помещении (особенно в жилой зоне), которой можно было управлять либо вручную с помощью внутреннего термостата, либо удаленно владельцем. Поскольку вечером было холодно, мы подняли температуру, но на следующий день термостат был понижен и заблокирован дистанционно. К счастью, там был камин, которым мы отапливали гостиную.
В квартире сильно пахло затхлостью и повсюду было полно клопов (что было очень даже для нас, привыкших жить за городом).
Техника типа холодильника была отключена и без переходника на ближайшую розетку (пришлось доставать из фена)
Несмотря на это, поскольку девочки полюбили лошадей, вернувшись домой, мы решили забронировать неделю в июне. Затем я спросил у Риккардо цену, которая оказалась выше, чем цена на портале бронирования (еще на 160 евро).
Честно говоря, я указал на это Риккардо, который попросил меня не бронировать через портал. Он несколько раз говорил мне, что предложит мне ту же цену, что и на портале, и что в тот же вечер он отправит мне сообщение с подтверждением бронирования.
Очевидно, сообщение не пришло, поэтому я написал ему еще раз, и он ответил, что ему нужно несколько дней, чтобы проверить бронирование, а затем он отправит мне подтверждение бронирования. Между тем, цена при бронировании всегда была ниже, но я не бронировал, потому что лично договорился с Риккардо.
На следующий день Риккардо написал мне, сообщив, что он проверил и что я был прав, но его цена вернулась к исходной и что теперь я могу бронировать из бронирования в случае более низкой цены. Итак, я зашел на сайт, и по волшебству цены, которые были ниже накануне, совпали с оценкой, данной мне Риккардо в первую очередь.
Честно говоря, меня очень разочаровало отсутствие серьёзности и внимания к клиенту. Все это, а также то, что произошло с отоплением на Пасху, подтолкнуло меня написать этот обзор, поскольку он демонстрирует отношение, направленное на простую прибыль, которую можно принять до тех пор, пока это не влияет на сервис и лояльность по отношению к клиентам.