Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Размещение домашних животных допускается за дополнительную плату. Стоимость размещения: 10 €.
Налог за уборку не включён в стоимость бронирования и оплачивается отдельно в отеле.
В отелях Италии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Полезная информация
В случае заезда после 22:30, необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Все гости, включая детей, должны лично присутствовать при регистрации заезда и предъявить удостоверение личности государственного образца с фотографией или паспорт.
Платежи наличными в этом отеле не могут превышать 2999.99 € в соответствии с государственным законодательством. За более подробной информацией обращайтесь в отель, используя контактные данные в подтверждении бронирования.
Содержание домашних животных допускается только в некоторых номерах (взимается дополнительная плата, величина которой указана в разделе о сборах). Чтобы забронировать такой номер, обратитесь непосредственно в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.
Дополнительные платежи
Следующие платежи и залоги взимаются отелем во время оказания соответствующей услуги, при регистрации по прибытии или регистрации при отъезде.
Домашние животные: 10 € за питомца за все время пребывания
Возможно, приведенный выше список неполон. Суммы платежей и залогов могут быть указаны без учета налога и могут быть изменены.
Обязательные налоги и сборы
Следующие дополнительные сборы оплачиваются в отеле:
Городской администрацией установлен городской налог. Налог регулируется в зависимости от сезона и может взиматься не круглый год. Возможны другие исключения и скидки. Для получения дополнительной информации гости могут связаться с администрацией отеля, воспользовавшись информацией в подтверждении бронирования.
Городской налог: 2.50 € за человека за ночь, до 5 суток. Размер налога может варироваться в зависимости от сезона. Финальную сумму налога необходимо уточнять в отеле.
Приведенный перечень содержит все указанные отелем сборы. Однако взимаемая сумма может изменяться в зависимости, например, от бронируемого номера или продолжительности пребывания.
Я забронировал отель заранее. За день до моего заезда моя собака сильно заболела, и мне пришлось отменить поездку. Условия отмены не были бесплатными. Однако на сайте бронирования было много таких же свободных номеров. Я написал письмо в отель и попросил службу поддержки бронирования помочь мне с бесплатной отменой бронирования. Они отправили запрос, и ответ оказался отрицательным. Как я понимаю, мне пришел автоматический отказ. Утром свободных номеров было еще много, поэтому я позвонил в отель. Человек, ответивший на звонок, сказал, что видел мое письмо, но ничего не мог сделать; в лучшем случае я мог бы позвонить после обеда и спросить их коллегу. Вот что я сделал. На все мои просьбы были получены отрицательные ответы, и она сказала, что они выполняют указания руководства и ничего не могут сделать. Я спросил, как мне связаться с руководством, но не получил ответа. Я попросил ее связаться с руководством, и она сказала, что попробует мне перезвонить. Как выяснится далее, никто даже не собирался звонить руководству, а тем более перезванивать мне. Когда я спросил в службе бронирования, могу ли я перенести бронирование на следующую неделю, они ответили, что есть только номер в два раза дороже! Между тем, при бронировании еще оставалось много свободных номеров. В итоге я просто попросил вернуть деньги.
Но как вы понимаете, отель не захотел этого делать и просто отменил бронирование со штрафом.
Если бы отель бесплатно отменил мое бронирование, он бы не понес никаких убытков.