Отзыв об отеле Villa Aurora 3*

Мы остановились на вилле Аврора на одну ночь. К сожалению, мы обнаружили, что в комнате плохо убирают и в плохом состоянии. Наволочки пахли потом, а верхняя простыня (единственная) была потертой и сделана из надоедливой синтетической ткани. Мне действительно не хотелось там спать.
Мы не предъявляли никаких жалоб, потому что заметили это вечером и уехали бы на следующее утро. В ванной направляющие стекол душа были грязными и поврежденными, на полу за унитазом и биде было много пыли и грязи.
В ответ на отзыв на Booking владелица оправдалась, сказав, что мы приехали утром во время уборки и что им нужно было торопиться, что было абсолютной ложью, потому что мы приехали в 15:00, время заезда. Я считаю абсурдным, что, столкнувшись с отзывом, в котором выделены аспекты, которые потенциально можно улучшить, отвечаешь лживо, чуть ли не нападая и не извиняешься.
В целом мало внимания уделяется гостю, резюме и поспешным указаниям.
Что касается завтрака, ужасный кофе и только продукты из супермаркета.
Из-за Covid не было традиционного шведского стола, но вы заполняли лист с тем, что хотели на завтрак. Лично я не нашел возможности указать количество продуктов, которые могут быть гостеприимными и элегантными, например: горячий напиток (1 выбор), холодный напиток (1 выбор), 1 выбор между поджаренным хлебом, пустыми круассанами, сухари, 1 шоколадная паста «Нутелла» на выбор, джем, масло и 1 мясное ассорти на выбор. Почему бы не предоставить свободу выбора количества? Таким образом создается впечатление желания сэкономить на завтраках — услуге, которая оплачена и включена в стоимость. Все равно никто бы не пил. Кроме того, существовала возможность получить яичницу с беконом или без него за дополнительные 2 или 3 евро, что также было сомнительно. Ответ был, что другие структуры тоже так делают (я не знаю) и что доплата вполне приемлемая. Речь, конечно, не идет о 2 евро дороже, но если я плачу за завтрак в B&B, то ожидаю широкого выбора. В противном случае я пойду в бар.