Отзыв об отеле Resort Principi di Piemonte 3*

Alessandra C.

6/10
ItalianoРусский
Мы останавливались в этом отеле в августе 2025 года, планируя провести там две недели. Начну с того, что у него хороший потенциал: бассейн очень хороший, а прилегающий пляж имеет прямой выход и находится в хорошем состоянии, но, по нашему мнению, персонал не на высоте.
Мы – семья из двух взрослых и двух маленьких детей (3 года и 3 месяца), и жили в двух апартаментах с бабушкой и дедушкой. Небольшое, но необходимое замечание: мы забронировали апартаменты на август ещё в январе, заранее указав состав семьи (с такими маленькими детьми всегда лучше это сделать).
По прибытии, учитывая, что рецепция была практически недоступна (дозвониться было невозможно), и в очень неблагоприятные часы, мы обнаружили, что наши апартаменты значительно хуже, чем у наших родственников: унитаз смывался в разрезанную пополам пластиковую бутылку, душевая кабина не работала, посудомоечной машины не было, а в задней части квартиры было невозможно даже положить вещи, потому что там ужасно пахло плесенью. Поскольку квартира наших родственников, которая должна была прожить там всего неделю, была полностью отремонтирована и оборудована посудомоечной машиной, а стоимость за неделю осталась прежней (и нет, плесенью там не пахло! ), мы попросили переехать туда на вторую неделю (с двумя такими маленькими детьми жить в другой было бы просто невозможно). Хозяин тут же крайне расстроился и, без каких-либо видимых объяснений, заявил, что переезд совершенно невозможен. На самом деле, он спокойно согласился позволить нам вернуться домой без каких-либо проблем. Мы считаем, что не было достаточно усилий и организаторской жильём, чтобы найти решение для нас.
Раз мы не смогли найти общий язык, следует отметить, что это мы искали хозяина, а не наоборот. Нам пришлось съехать, потеряв неделю отпуска (который мы не оплачивали), и столкнувшись с логистическими неудобствами, как известно любому семейному человеку, связанными с перевозкой всего необходимого для двух маленьких детей. Поэтому мы считаем, что следует поставить низкую оценку управлению объектом, хотя при более эффективном управлении он, безусловно, мог бы обеспечить более высокий уровень обслуживания.
Мы рекомендуем заказывать отремонтированные квартиры, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.