Отзыв об отеле Resort Principi di Piemonte 3*

Извините, но я получил совсем не то, за что заплатил. За 10 дней до моего приезда мне написали, что квартира не будет соответствовать фотографиям из-за одной проблемы. Я проигнорировал отзывы, в которых говорилось об этом, потому что хотел действовать добросовестно, но ошибся. Нам дали квартиру, требующую капитального ремонта и ремонта, так как многое сломано или повреждено. Всё здание нуждается в ремонте. Диван-кровать оказался не диваном-кроватью, потому что на нём не было матраса, а диваном с кушеткой, на котором не могли разместиться двое. К счастью, мы должны были остановиться всего на одну ночь. Учитывая многочисленные отзывы о таком подходе, я думаю, что они используют фотографии красивой квартиры, чтобы затем придумать предлог, чтобы предоставить вам другую квартиру в совершенно ином состоянии. Я считаю это неприемлемым. Кроме того, персонал должен быть обучен, прежде всего, тому, как вести себя с клиентами, но и с третьими лицами. Мы стали свидетелями ужасающей сцены: администратор Джорджио оскорбил нескольких жильцов соседнего дома, разрешив им парковаться, где вздумается, но мы по ошибке припарковались на одном из парковочных мест, зарезервированных для этих жильцов. Они явно разозлились, к счастью, не на нас. И вместо того, чтобы взять на себя ответственность, он решил, что будет хорошей идеей оскорбить их и полностью проигнорировать клиента, которым в данном случае был я. Я считаю это неприемлемым, где бы ни работала, но особенно в присутствии клиентов. Нас также проигнорировали во время обеда в баре у бассейна, где с нас взяли по 3 евро за вход с человека, хотя мне пришлось самой брать меню, потому что никто не обратил на нас внимания. Только пожилая дама была к нам любезна, но молодой человек был просто отвратительным. Плату за вход тоже следовало бы указать в меню и оправдать превосходным обслуживанием. Я забыл, что счёт был неверным, и если бы не заметил, то чудесным образом доплатил бы ещё несколько евро. Единственный плюс: бассейн. Я даже заплатил 10 евро за парковку в день, чтобы вызвать недовольство других жильцов (а если бы я не был внимателен при оплате, с меня бы взяли 20 евро! ). Всё это упущения, которые могут стоить гостю, отвлечённому от отдыха, лишних денег в конце поездки. Извините, но профессионализм превыше всего, а здесь я ничего подобного не заметил.