К сожалению, это жилье практически во всех отношениях не оправдало ожиданий, заложенных в описании и фотографиях.
Очарование и уютная атмосфера, изображенные на снимках, полностью отсутствовали. Вместо этого, место выглядело явно устаревшим, запущенным и обставленным без должного ухода. Мебель и посуда были в основном несовместимы, а элементы декора и детали, создающие уютную атмосферу Airbnb, практически полностью отсутствовали.
Чистота также оставляла желать лучшего. В ящиках мы обнаружили женское нижнее белье предыдущего гостя, рассыпанные мармеладные мишки, паутину и частично загрязненную кухонную утварь. В целом, у нас не сложилось впечатления, что жилье было тщательно убрано или осмотрено перед нашим приездом.
Кроме того, в обстановке и состоянии были многочисленные недостатки: полностью обледеневший морозильник, отслоившаяся плитка, расшатанные ручки шкафов, частично функциональная кухня и, на наш взгляд, плохо закрывающиеся наружные двери.
Однако ситуация снаружи нас особенно обеспокоила. Несмотря на наличие ящиков с приманкой для крыс, на наш запрос нам сказали, что крыс нет. Однако в наш последний вечер мы наблюдали и сняли на видео трех крыс у бассейна. Кроме того, работник по техническому обслуживанию открыл сарай возле бассейна и был явно шокирован, обнаружив внутри несколько крыс. Для нас, семьи с четырьмя детьми, это было неприемлемо как с точки зрения гигиены, так и безопасности.
Более того, было запланировано отключение электроэнергии на несколько часов, о котором нас заранее не уведомили. Наш холодильник был полностью заполнен продуктами только накануне. Двух небольших переносных холодильников было явно недостаточно. Нам удалось предотвратить порчу продуктов только благодаря нашему собственному большому холодильнику.
Мы также обнаружили, что порядок взимания дополнительных платежей был недостаточно прозрачным. Перед бронированием мы специально спрашивали о любых дополнительных сборах и нас заверили, что их не будет. Однако незадолго до нашего приезда к объявлению были добавлены дополнительные сборы, которые нам затем предложили оплатить через внешнюю платформу регистрации.
Когда мы досрочно завершили наше пребывание через Airbnb из-за многочисленных проблем, на наш взгляд, поведение хозяйки значительно изменилось. Нас попросили освободить жилье в течение 50 минут, так как, по их словам, в это время проводилась уборка перед следующими гостями. Однако уборка так и не состоялась, пока мы загружали вещи в машину. Впоследствии нам прислали фотографии, обвиняющие нас в том, что мы оставили жилье в плохом состоянии, а также потребовали дополнительной оплаты. В конечном итоге этот вопрос был решен исключительно через Airbnb.
Нас особенно возмутило, что после нашего отъезда хозяйка спросила нас, все ли было в порядке, и не могли бы мы оставить ей пятизвездочный отзыв. Исходя из нашего опыта, мы, к сожалению, не можем выполнить эту просьбу.
Мы хотели бы особо отметить службу поддержки Airbnb, которая справедливо, профессионально и целенаправленно рассмотрела наш случай.
Наш вывод: дело не в нескольких незначительных проблемах, а в общем впечатлении. На наш взгляд, объект недвижимости не оправдал ожиданий, заявленных в рекламе, с точки зрения состояния, чистоты, удобств, безопасности и атмосферы. К сожалению, мы не можем рекомендовать его по указанной цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очарование и уютная атмосфера, изображенные на снимках, полностью отсутствовали. Вместо этого, место выглядело явно устаревшим, запущенным и обставленным без должного ухода. Мебель и посуда были в основном несовместимы, а элементы декора и детали, создающие уютную атмосферу Airbnb, практически полностью отсутствовали.
Чистота также оставляла желать лучшего. В ящиках мы обнаружили женское нижнее белье предыдущего гостя, рассыпанные мармеладные мишки, паутину и частично загрязненную кухонную утварь. В целом, у нас не сложилось впечатления, что жилье было тщательно убрано или осмотрено перед нашим приездом.
Кроме того, в обстановке и состоянии были многочисленные недостатки: полностью обледеневший морозильник, отслоившаяся плитка, расшатанные ручки шкафов, частично функциональная кухня и, на наш взгляд, плохо закрывающиеся наружные двери.
Однако ситуация снаружи нас особенно обеспокоила. Несмотря на наличие ящиков с приманкой для крыс, на наш запрос нам сказали, что крыс нет. Однако в наш последний вечер мы наблюдали и сняли на видео трех крыс у бассейна. Кроме того, работник по техническому обслуживанию открыл сарай возле бассейна и был явно шокирован, обнаружив внутри несколько крыс. Для нас, семьи с четырьмя детьми, это было неприемлемо как с точки зрения гигиены, так и безопасности.
Более того, было запланировано отключение электроэнергии на несколько часов, о котором нас заранее не уведомили. Наш холодильник был полностью заполнен продуктами только накануне. Двух небольших переносных холодильников было явно недостаточно. Нам удалось предотвратить порчу продуктов только благодаря нашему собственному большому холодильнику.
Мы также обнаружили, что порядок взимания дополнительных платежей был недостаточно прозрачным. Перед бронированием мы специально спрашивали о любых дополнительных сборах и нас заверили, что их не будет. Однако незадолго до нашего приезда к объявлению были добавлены дополнительные сборы, которые нам затем предложили оплатить через внешнюю платформу регистрации.
Когда мы досрочно завершили наше пребывание через Airbnb из-за многочисленных проблем, на наш взгляд, поведение хозяйки значительно изменилось. Нас попросили освободить жилье в течение 50 минут, так как, по их словам, в это время проводилась уборка перед следующими гостями. Однако уборка так и не состоялась, пока мы загружали вещи в машину. Впоследствии нам прислали фотографии, обвиняющие нас в том, что мы оставили жилье в плохом состоянии, а также потребовали дополнительной оплаты. В конечном итоге этот вопрос был решен исключительно через Airbnb.
Нас особенно возмутило, что после нашего отъезда хозяйка спросила нас, все ли было в порядке, и не могли бы мы оставить ей пятизвездочный отзыв. Исходя из нашего опыта, мы, к сожалению, не можем выполнить эту просьбу.
Мы хотели бы особо отметить службу поддержки Airbnb, которая справедливо, профессионально и целенаправленно рассмотрела наш случай.
Наш вывод: дело не в нескольких незначительных проблемах, а в общем впечатлении. На наш взгляд, объект недвижимости не оправдал ожиданий, заявленных в рекламе, с точки зрения состояния, чистоты, удобств, безопасности и атмосферы. К сожалению, мы не можем рекомендовать его по указанной цене.