Relais della RUDEDUZIONE.
Мы приехали в этот «Relais», желая провести пару спокойных ночей в самом сердце тосканской Мареммы.
По прибытии нас встретили с просьбой немедленно оплатить полную стоимость проживания (ещё до того, как мы увидели наш номер), как будто мы уже съезжали – жест совершенно неэлегантный и нетрадиционный в контексте «гостеприимства».
Более того, выбрав отель с рестораном для более комфортного отдыха, мы на месте обнаружили, что он закрыт на недельный отпуск (в середине августа! ), и чтобы поесть, нам придётся ехать в ближайший город.
Мы уже несколько удивились такому «гостеприимному» приёму, когда нас проводили в наш номер, расположенный в самом дальнем углу здания. Внутри было ощущение, будто мы попали в бункер: не было ни телефона, ни Wi-Fi (который был чётко обозначен как включённый). Номер был довольно спартанским, полным всяких мелочей и ящериц.
В довершение всего, на следующий день произошло нечто шокирующее: мы пришли на завтрак в 9:45 утра (обслуживание предоставляется с 8 до 10 утра) и нам сразу же дали понять, что нам здесь не рады.
Большую часть еды уже убрали, и персонал, едва завидев нас, по непонятной причине начал раздражаться.
Наши любезные жесты вроде: «Ничего страшного, не беспокойтесь, ничего не берите, мы быстро съедим всё, что есть, и уйдём, извините за беспокойство» — оказались тщетными. Несмотря на наше доброжелательное отношение, пожилой джентльмен (вероятно, владелец) буквально впал в ярость и громко бормотал что-то вроде: «Как они смеют приезжать в такой час? », «Мы здесь с семи работаем! », а финал был приправлен ругательствами, которые я не буду описывать, потому что это будет подвергнуто цензуре.
Всё это происходило, когда мы сидели на веранде, оцепенев от несоразмерной и безумно грубой реакции, учитывая, что мы приехали в указанное ими время, и нам также было сказано не брать ничего сверх того, что осталось.
Чтобы как можно скорее выйти из ситуации, в 10:04 утра мы стояли на стойке регистрации и говорили дочери этого грубого «джентльмена», что такое поведение совершенно недопустимо.
Девушка попыталась разрядить обстановку, сказав, что её отец говорит на типичном «мареммском диалекте», в то время как он вошел в комнату следом за ней, даже не взглянув на нас.
Чистое безумие: за все наши многочисленные путешествия мы никогда не сталкивались с таким хамством.
Мы были настолько ошеломлены, что даже не осмелились собрать вещи и уйти, хотя нам, безусловно, стоило это сделать.
И наконец, жемчужина: даже на следующее утро «добрый» ресторатор даже не извинился и, по сути, игнорировал нас, вынудив нас просить уборщицу принести нам капучино, поскольку он, ответственный за приём заказов, даже не подошёл к нам.
Работать с людьми не всегда легко, но это, конечно же, не обязанность.
БОЛЬШЕ НИКОГДА!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в этот «Relais», желая провести пару спокойных ночей в самом сердце тосканской Мареммы.
По прибытии нас встретили с просьбой немедленно оплатить полную стоимость проживания (ещё до того, как мы увидели наш номер), как будто мы уже съезжали – жест совершенно неэлегантный и нетрадиционный в контексте «гостеприимства».
Более того, выбрав отель с рестораном для более комфортного отдыха, мы на месте обнаружили, что он закрыт на недельный отпуск (в середине августа! ), и чтобы поесть, нам придётся ехать в ближайший город.
Мы уже несколько удивились такому «гостеприимному» приёму, когда нас проводили в наш номер, расположенный в самом дальнем углу здания. Внутри было ощущение, будто мы попали в бункер: не было ни телефона, ни Wi-Fi (который был чётко обозначен как включённый). Номер был довольно спартанским, полным всяких мелочей и ящериц.
В довершение всего, на следующий день произошло нечто шокирующее: мы пришли на завтрак в 9:45 утра (обслуживание предоставляется с 8 до 10 утра) и нам сразу же дали понять, что нам здесь не рады.
Большую часть еды уже убрали, и персонал, едва завидев нас, по непонятной причине начал раздражаться.
Наши любезные жесты вроде: «Ничего страшного, не беспокойтесь, ничего не берите, мы быстро съедим всё, что есть, и уйдём, извините за беспокойство» — оказались тщетными. Несмотря на наше доброжелательное отношение, пожилой джентльмен (вероятно, владелец) буквально впал в ярость и громко бормотал что-то вроде: «Как они смеют приезжать в такой час? », «Мы здесь с семи работаем! », а финал был приправлен ругательствами, которые я не буду описывать, потому что это будет подвергнуто цензуре.
Всё это происходило, когда мы сидели на веранде, оцепенев от несоразмерной и безумно грубой реакции, учитывая, что мы приехали в указанное ими время, и нам также было сказано не брать ничего сверх того, что осталось.
Чтобы как можно скорее выйти из ситуации, в 10:04 утра мы стояли на стойке регистрации и говорили дочери этого грубого «джентльмена», что такое поведение совершенно недопустимо.
Девушка попыталась разрядить обстановку, сказав, что её отец говорит на типичном «мареммском диалекте», в то время как он вошел в комнату следом за ней, даже не взглянув на нас.
Чистое безумие: за все наши многочисленные путешествия мы никогда не сталкивались с таким хамством.
Мы были настолько ошеломлены, что даже не осмелились собрать вещи и уйти, хотя нам, безусловно, стоило это сделать.
И наконец, жемчужина: даже на следующее утро «добрый» ресторатор даже не извинился и, по сути, игнорировал нас, вынудив нас просить уборщицу принести нам капучино, поскольку он, ответственный за приём заказов, даже не подошёл к нам.
Работать с людьми не всегда легко, но это, конечно же, не обязанность.
БОЛЬШЕ НИКОГДА!