Отзыв об отеле Hotel Biondi 4*

Отель имеет красивую веранду и находится в прекрасном месте… столовая была большой и удобной… но…
Член нашей группы попросил лед и попытался сделать это по-итальянски… официантка была чрезвычайно грубой и выразила оскорбление, потому что она «знала английский», и отругала человека за то, что она предположила, что она этого не делает… (мы хотели практиковать любой итальянский, который мы знали и это не было оскорблением) …
Член нашей группы мягко сказала официанту (справедливости ради, тому же, что и во время инцидента со льдом), что у нее аллергия на то, что подавали… ресторан был проинформирован заранее… официантка выразила гнев своим тоном и закричала на человек, являвшийся несовершеннолетним.
Кондиционер не работал в некоторых комнатах членов нашей группы…
У некоторых членов нашей группы сломался душ. Держатель для насадки для душа падал со стены… Насадка для душа у другого члена группы отвалилась полностью, и у одного не было занавески для душа.
Система ключей от номера была устаревшей. Нам приходилось сдавать ключ, когда мы отправлялись на экскурсии, потому что заменить его в случае потери было бы сложной проблемой, как нам сказали.
Я наполняла бутылку с водой, и сервер сделал мне очень грубый выговор… Я настоял на своем и попросил, чтобы со мной не разговаривали так, как она говорила со мной… когда она грубо сказала: «В следующий раз попроси меня это сделать», я сказала, что мы действительно уезжаем сегодня, так что следующего раза не будет… и она сказала на это «слава Богу».
Участница группы приняла душ и повесила полотенца сушиться. Горничная взяла полотенца… она этого не просила, однако на вопрос о замене ей сказали, что за них придется заплатить! Хотя она и не просила их убрать.
Два сотрудника довольно оживленно спорили о цене напитка, заказанного другим членом группы. За тот же напиток с него взяли на два евро больше, чем накануне вечером. Он был готов заплатить эту сумму, даже несмотря на то, что это не имело смысла… но два сотрудника поспорили перед ним по этому поводу. Это было неловко.
По какой-то причине гостям не разрешается брать кофе с собой. У них есть кто-то, кто сделает это за вас. Это не имеет большого значения, но парень, который это делал, был очень груб.
Было такое ощущение, что нас там не приветствовали. Другие группы также говорили о своем опыте, который не был положительным.
К чести менеджера, когда я разговаривал с ним, он извинился и даже подарил мне бутылку вина.
Опять же, веранда была красивой, а отель расположен на отличной улице! Множество ресторанов и небольших магазинов. Очень странный район. Менеджер отреагировал на высказанные опасения, что было оценено по достоинству.