Мы провели на вилле четыре ночи.
По прибытии нас тепло встретила очень любезная женщина, которая проводила нас в номер. Первое, что мы заметили, это отсутствие Wi-Fi в номере. Мы сразу же сообщили об этом, и нас заверили, что они разберутся и сделают все возможное, чтобы решить проблему.
На следующий день мы повесили на дверь табличку «Не беспокоить / Уборка не производится». К сожалению, когда мы вернулись позже, обнаружили, что наш номер был убран, а наши вещи приведены в порядок, несмотря на нашу просьбу. Мы сразу же сказали об этом женщине (я думаю, что это была владелица), и она искренне извинилась несколько раз, немедленно начав искать решение.
К сожалению, обслуживание в ресторане было довольно медленным и не совсем соответствовало нашим ожиданиям. Мы обедали и ужинали там один раз, но после этого обычно предпочитали питаться в другом месте. Кроме того, 5 евро за кассу показались нам немного дороговатыми.
Так почему же я все же поставил этому месту четыре звезды?
Несмотря на эти проблемы, само место замечательное, а персонал по-настоящему добрый, отзывчивый и стремится решить любые проблемы. Проблема с Wi-Fi была решена, и они быстро и профессионально отреагировали на все наши замечания. Они тоже люди — ошибки случаются. Главное — это то, как они реагируют, и они справились отлично.
Я с удовольствием добавлю недостающую пятую звезду во время нашего следующего визита, потому что мы обязательно вернемся. Надеюсь, в следующий раз я смогу похвалить ресторан так же высоко, как и отель.
Желаем вам всего наилучшего и благодарим за гостеприимство!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас тепло встретила очень любезная женщина, которая проводила нас в номер. Первое, что мы заметили, это отсутствие Wi-Fi в номере. Мы сразу же сообщили об этом, и нас заверили, что они разберутся и сделают все возможное, чтобы решить проблему.
На следующий день мы повесили на дверь табличку «Не беспокоить / Уборка не производится». К сожалению, когда мы вернулись позже, обнаружили, что наш номер был убран, а наши вещи приведены в порядок, несмотря на нашу просьбу. Мы сразу же сказали об этом женщине (я думаю, что это была владелица), и она искренне извинилась несколько раз, немедленно начав искать решение.
К сожалению, обслуживание в ресторане было довольно медленным и не совсем соответствовало нашим ожиданиям. Мы обедали и ужинали там один раз, но после этого обычно предпочитали питаться в другом месте. Кроме того, 5 евро за кассу показались нам немного дороговатыми.
Так почему же я все же поставил этому месту четыре звезды?
Несмотря на эти проблемы, само место замечательное, а персонал по-настоящему добрый, отзывчивый и стремится решить любые проблемы. Проблема с Wi-Fi была решена, и они быстро и профессионально отреагировали на все наши замечания. Они тоже люди — ошибки случаются. Главное — это то, как они реагируют, и они справились отлично.
Я с удовольствием добавлю недостающую пятую звезду во время нашего следующего визита, потому что мы обязательно вернемся. Надеюсь, в следующий раз я смогу похвалить ресторан так же высоко, как и отель.
Желаем вам всего наилучшего и благодарим за гостеприимство!