Смесь кошмара и скрытой камеры.
После лета работы нам наконец-то удалось найти три свободных дня для отдыха. Мы бронируем номер для меня, моей жены и двоих детей в гольф-отеле Пунта Ала с 16 по 19 сентября. Мы бронируем номер напрямую, поговорив с отелем после посещения их веб-сайта, где все предлагаемые услуги четко указаны в цене: открытый бассейн, частный пляж и спа-центр площадью 800 м2 с бассейном и внутренними гидромассажными ваннами. В информации на сайте четко указано, что каждый гость имеет право на неограниченное посещение спа-центра, сауны, турецкой бани и финского душа. Мы уезжаем, зная, что сезон почти закончился, и понимаем, что нас ждет плохая погода, но в любом случае есть крытый бассейн и спа, верно? НЕТ, спа-центр и крытый бассейн были закрыты двумя днями ранее. На веб-сайте нет даты закрытия, и никто не уведомил нас по телефону о закрытии СПА, поэтому мы фактически платим 768 евро за сон и завтрак в течение трех ночей благодаря их вводящему в заблуждение веб-сайту. Но на этом все не заканчивается! Вернувшись в номер перед сном чувствуем в коридоре запах канализации, который входит в номер, к счастью нам меняют номер, но кошмар еще не закончился: в 3 часа ночи срабатывает пожарная сигнализация, я звоню на ресепшен и никому не отвечают, я спускаюсь и нахожу других недоверчивых клиентов, которые говорят мне, что в отеле нет персонала, поэтому мы там предоставлены сами себе, не знаем, горит что-то на самом деле или нет, только через 1 час прибыл дежурный для проверки. Мораль этой истории: 768 евро, потраченные на сон и завтрак очень низкого качества, мы уехали на день раньше, все благодаря их вводящему в заблуждение веб-сайту, и когда мы указали им на это с просьбой вернуть деньги хотя бы за ночь, чего мы не сделали. От отчаяния, вместо того, чтобы признать свою ошибку, они начали бороться за 250 евро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После лета работы нам наконец-то удалось найти три свободных дня для отдыха. Мы бронируем номер для меня, моей жены и двоих детей в гольф-отеле Пунта Ала с 16 по 19 сентября. Мы бронируем номер напрямую, поговорив с отелем после посещения их веб-сайта, где все предлагаемые услуги четко указаны в цене: открытый бассейн, частный пляж и спа-центр площадью 800 м2 с бассейном и внутренними гидромассажными ваннами. В информации на сайте четко указано, что каждый гость имеет право на неограниченное посещение спа-центра, сауны, турецкой бани и финского душа. Мы уезжаем, зная, что сезон почти закончился, и понимаем, что нас ждет плохая погода, но в любом случае есть крытый бассейн и спа, верно? НЕТ, спа-центр и крытый бассейн были закрыты двумя днями ранее. На веб-сайте нет даты закрытия, и никто не уведомил нас по телефону о закрытии СПА, поэтому мы фактически платим 768 евро за сон и завтрак в течение трех ночей благодаря их вводящему в заблуждение веб-сайту. Но на этом все не заканчивается! Вернувшись в номер перед сном чувствуем в коридоре запах канализации, который входит в номер, к счастью нам меняют номер, но кошмар еще не закончился: в 3 часа ночи срабатывает пожарная сигнализация, я звоню на ресепшен и никому не отвечают, я спускаюсь и нахожу других недоверчивых клиентов, которые говорят мне, что в отеле нет персонала, поэтому мы там предоставлены сами себе, не знаем, горит что-то на самом деле или нет, только через 1 час прибыл дежурный для проверки. Мораль этой истории: 768 евро, потраченные на сон и завтрак очень низкого качества, мы уехали на день раньше, все благодаря их вводящему в заблуждение веб-сайту, и когда мы указали им на это с просьбой вернуть деньги хотя бы за ночь, чего мы не сделали. От отчаяния, вместо того, чтобы признать свою ошибку, они начали бороться за 250 евро.