Отзыв об отеле Pineta Azzurra

Silvia A.

4/10
ItalianoРусский
У нас не было кондиционера, поэтому мы фактически не могли воспользоваться услугой, включенной в стоимость и за которую мы уже заплатили.
Дополнительные инструменты, с помощью которых вы пытались "залатать", принесли мало пользы: пингвин пришёл только через 6 дней (19/7) и это было бесполезно, так как приходилось оставлять окно открытым, впуская тепло. Более того, его нужно было заказывать, тогда как, возможно, управляя домом, вы должны были иметь его в наличии сразу или вообще подумать об этом с начала сезона.
Речь не идет о простых вентиляторах, которые ни в коем случае нельзя сравнивать с кондиционерами.
Мы хотели бы сказать вам, что проблему с кондиционером нельзя рассматривать как «несчастный случай», который может произойти, а, скорее, является результатом плохого управления и отсутствия профилактического обслуживания. В остальном отсутствие ремонта касалось и грязи в квартире, в которой до нашего приезда не открывались даже окна. Квартира выглядела так, как будто ее не обновляли. Мы нашли скатерть, грязную от соуса, осиные гнезда в полости окон, метлу, полную чужих волос, тряпку для уборки на полу, о которой даже не стоит упоминать (возможно, лучше было бы ее выбросить и не давать его можно найти у клиента), стекла в душевой кабине покрыты коркой и грязные, шкафы и кухонная мебель пахнут плесенью.
Кроме того, на зеркале в ванной имеются оголенные провода зеркального освещения, что делает их опасными; ключ от входной двери неисправен.
Короче говоря, дополнительный глаз, общий профилактический уход и более тщательная уборка — это то, чего не хватает и что мы считаем основополагающим в гостиничном учреждении.
Почему мы не поговорили с тобой сразу? Потому что после холодильника (который охлаждает продукты до максимально допустимого минимума) нам пришлось бы только сменить квартиру, а при путешествии с детьми это не простое решение.

Цена номера от 4 260 ₽

Выбрать номер в Pineta Azzurra
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.