Отзыв об отеле Riva Toscana Golf Resort & SPA 4*

Признаюсь, я сомневался, стоит ли писать отзыв, но, прочитав прошлогодние отзывы, хочу поделиться своим мнением, как человек, работавший и в ресторанном, и в гостиничном бизнесе. Что касается общей атмосферы, то расположение идеально подходит для уединения и отдыха на лоне природы. За дополнительную плату предлагается частный пляж и трансфер. Жаль, что отель так далеко от моря. Я бы с удовольствием прогулялся рано утром или на закате, но из-за расписания и логистики это невозможно. В противном случае это был бы настоящий рай среди курортов! 😊 Персонал невероятно любезен, одинаково приветлив и старается удовлетворить все потребности. Браво! Завтрак «шведский стол» разнообразный и сытный. Не говоря уже об ужине, в ресторане Paspalum подают потрясающие блюда. Некоторые блюда подаются каждый день, а другие меняются ежедневно. Разнообразие бесконечно, и блюда никогда не надоедают. За неделю пребывания у меня практически была возможность попробовать разные блюда, ни одно из которых не было похоже на другое! Очевидно, что отзывы были учтены, и меню было отлично обновлено. 😉 Но сейчас я хотел бы подчеркнуть, что ситуация с персоналом не изменилась в высокий сезон: все они любезны и любезны, но, особенно в ресторане и на кухне, очевидно, что они изо всех сил стараются всё успевать. Приходите ли вы на ужин в 19:30 или в 20:00, не имеет большого значения; до 20:15 первое блюдо приносят редко (возможно, они ждут, пока сделают несколько заказов, чтобы начать и оптимизировать работу кухни? ). Персонал в ресторане явно старается изо всех сил, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание. Очевидно, что им не хватает персонала, и многие не решаются ждать заказ больше 20 минут. Это очень обидно, так как это портит общее впечатление о вашем заведении. Не говоря уже о муравьях на шведском столе, паутине на стульях и настольных лампах. Я понимаю, что мы живём в сельской местности, но было бы неплохо ежедневно заботиться о чистоте. С большим количеством персонала все вышеперечисленные проблемы легко решаются. Признаюсь, я смог остановиться у вас только потому, что нашёл выгодное предложение, но если снижение цены для полного заполнения номеров означает сокращение штата и менее внимательное обслуживание, то я бы предпочёл у вас не останавливаться. Для такого заведения, как ваше, репутация в интернете действительно губительна для его имиджа. Было бы разумно инвестировать в персонал и таргетированный маркетинг для вашей целевой аудитории, сохраняя при этом цены на полный набор персонала и поддерживая презентабельный вид заведения. Горячо приветствую всех сотрудников, которые, повторяю, делают всё возможное, учитывая имеющееся время и ресурсы.