Мы бронировали через авторитетного немецкого туроператора и намеренно выбрали агротуризм – простая обстановка и сельский шарм были именно тем, что мы искали. Однако минимальный уровень чистоты, функциональности и уважительного отношения к гостям должен быть само собой разумеющимся.
Первое серьезное разочарование постигло нас сразу по прибытии: бассейн был темно-зеленым и непригодным для использования. Нам сказали, что причиной был недавний дождь. Это была всего лишь «эстетичная проблема», и ее исправят через 10 дней – плохая шутка для 14-дневного пребывания. От других гостей мы узнали, что бассейн находился в таком состоянии уже некоторое время. В отзыве гостя примерно от мая 2025 года на Google вы можете увидеть зеленый бассейн уже на фотографии номер 15.
Только после того, как мы подробно пожаловались туроператору, они оказали давление на владельца агротуризма. Внезапно на следующий день бассейн подвергли шоковой хлорации. Три дня нашего отпуска были потеряны еще до того, как наши дети наконец смогли воспользоваться бассейном. Внутри дома мы обнаружили неприемлемые условия: старое, грязное кухонное полотенце, покрытое муравьями, сломанные петли на дверцах шкафов, которые грозили отвалиться в любой момент, и открытый бачок унитаза, из которого текла вода при каждом смыве. Эти недостатки были позже устранены после неоднократных просьб, но их не должно было быть при надлежащей подготовке жилья. Инцидент, который в конечном итоге омрачил все наше пребывание, — это отключение электроэнергии позапрошлой ночью — пострадал только наш дом, так как он был подключен к отдельной цепи, как мы узнали. Холодильник не работал всю ночь. Утром мы поговорили об этом с владельцем, Массимо. Вместо того чтобы проявить понимание к своим гостям и предложить помощь, он отреагировал агрессивно, становясь все громче и обвиняя нас. Мой муж не смог этого терпеть и спросил Массимо, почему он так со мной разговаривает и что ему не хватает уважения. В этот момент Массимо потерял самообладание и начал громко ругать моего мужа на террасе. Это произошло на глазах у наших детей и соседей по дому. Всё началось с потока грязных итальянских ругательств. Когда мой муж спросил, как с нами обращаются, Массимо ушёл и (по сути) сказал моему мужу, что ему следует переспать со своей матерью. Трудно выразить это серьёзно и объективно. Для нас это совершенно неприемлемо.
Хотим подчеркнуть: мы никогда не пытались добиться скидок или договориться о каких-либо условиях. Мы просто хотели хорошо провести семейный отдых и, несмотря ни на что, изо всех сил старались получить от него максимум удовольствия. Хотим отметить дружелюбного партнёра владельца, Массимо, который всегда старался сгладить ситуацию. Немецкий туроператор также старался изо всех сил.
Вывод: несмотря на некоторые приятные моменты, у нас осталось очень горькое впечатление.
Другие агротуристические комплексы показывают, что сельский шарм, гостеприимство и профессионализм действительно совместимы – к сожалению, не здесь. Судя по другим отзывам, реакция Массимо имеет определённую закономерность.
Мы ожидаем враждебности от владельца после этого отзыва, но надеемся, что другие не столкнутся с подобным благодаря нашему отзыву.
Наша однозначная рекомендация:
Найдите другой агротуристический комплекс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое серьезное разочарование постигло нас сразу по прибытии: бассейн был темно-зеленым и непригодным для использования. Нам сказали, что причиной был недавний дождь. Это была всего лишь «эстетичная проблема», и ее исправят через 10 дней – плохая шутка для 14-дневного пребывания. От других гостей мы узнали, что бассейн находился в таком состоянии уже некоторое время. В отзыве гостя примерно от мая 2025 года на Google вы можете увидеть зеленый бассейн уже на фотографии номер 15.
Только после того, как мы подробно пожаловались туроператору, они оказали давление на владельца агротуризма. Внезапно на следующий день бассейн подвергли шоковой хлорации. Три дня нашего отпуска были потеряны еще до того, как наши дети наконец смогли воспользоваться бассейном. Внутри дома мы обнаружили неприемлемые условия: старое, грязное кухонное полотенце, покрытое муравьями, сломанные петли на дверцах шкафов, которые грозили отвалиться в любой момент, и открытый бачок унитаза, из которого текла вода при каждом смыве. Эти недостатки были позже устранены после неоднократных просьб, но их не должно было быть при надлежащей подготовке жилья. Инцидент, который в конечном итоге омрачил все наше пребывание, — это отключение электроэнергии позапрошлой ночью — пострадал только наш дом, так как он был подключен к отдельной цепи, как мы узнали. Холодильник не работал всю ночь. Утром мы поговорили об этом с владельцем, Массимо. Вместо того чтобы проявить понимание к своим гостям и предложить помощь, он отреагировал агрессивно, становясь все громче и обвиняя нас. Мой муж не смог этого терпеть и спросил Массимо, почему он так со мной разговаривает и что ему не хватает уважения. В этот момент Массимо потерял самообладание и начал громко ругать моего мужа на террасе. Это произошло на глазах у наших детей и соседей по дому. Всё началось с потока грязных итальянских ругательств. Когда мой муж спросил, как с нами обращаются, Массимо ушёл и (по сути) сказал моему мужу, что ему следует переспать со своей матерью. Трудно выразить это серьёзно и объективно. Для нас это совершенно неприемлемо.
Хотим подчеркнуть: мы никогда не пытались добиться скидок или договориться о каких-либо условиях. Мы просто хотели хорошо провести семейный отдых и, несмотря ни на что, изо всех сил старались получить от него максимум удовольствия. Хотим отметить дружелюбного партнёра владельца, Массимо, который всегда старался сгладить ситуацию. Немецкий туроператор также старался изо всех сил.
Вывод: несмотря на некоторые приятные моменты, у нас осталось очень горькое впечатление.
Другие агротуристические комплексы показывают, что сельский шарм, гостеприимство и профессионализм действительно совместимы – к сожалению, не здесь. Судя по другим отзывам, реакция Массимо имеет определённую закономерность.
Мы ожидаем враждебности от владельца после этого отзыва, но надеемся, что другие не столкнутся с подобным благодаря нашему отзыву.
Наша однозначная рекомендация:
Найдите другой агротуристический комплекс.