Мы останавливались в этом фермерском доме в Маремме в сентябре и получили впечатления, превзошедшие все наши ожидания. Вид был просто захватывающим, а отдых у бассейнов – поистине незабываемым. Завтрак был превосходным, разнообразным и состоял из самых свежих продуктов. Из позитивного момента: девушки на кухне всегда искренне улыбались и были вежливы.
Однако готовность хозяина удовлетворить наши потребности разочаровала. Я просила предоставить нам комфортное размещение для нашего новорожденного ребенка и, по возможности, панорамный вид, на что они ответили: «Я позабочусь об этом». К сожалению, по прибытии мы оказались в темной квартире, крайне неудобной для коляски, без вида и далеко от зоны завтрака. Кроме того, биде было опасно оторвано от стены, а штора на одном из французских окон была сломана. Реакция персонала была неудовлетворительной: по поводу биде – «шок», а по поводу шторы – «я знала об этом, но у нас нет времени это чинить». После запроса на смену апартаментов (стоимостью 40 евро, поскольку условия проживания остались прежними) нам удалось найти гораздо более подходящий вариант. Однако обслуживание других номеров было небезупречным: моя мама и брат запросили двухместный номер, но в итоге получили только одну кровать. Персонал ответил: «Мы всё исправим завтра, потому что уже поздно», хотя было ещё 13:00. Однажды вечером нам пришлось самим накрывать на стол, потому что переходить от одного стола к другому было «неудобно», хотя номер был пуст. Короче говоря, хотя это место отлично подходит для отдыха и открывающегося вида, отсутствие предупредительности и внимания к деталям, безусловно, испортило наши впечатления. Учитывая цену, мы ожидали лучшего обслуживания. Не думаю, что мы вернёмся сюда снова; мы бывали в этом районе много раз, и атмосфера всегда была другой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако готовность хозяина удовлетворить наши потребности разочаровала. Я просила предоставить нам комфортное размещение для нашего новорожденного ребенка и, по возможности, панорамный вид, на что они ответили: «Я позабочусь об этом». К сожалению, по прибытии мы оказались в темной квартире, крайне неудобной для коляски, без вида и далеко от зоны завтрака. Кроме того, биде было опасно оторвано от стены, а штора на одном из французских окон была сломана. Реакция персонала была неудовлетворительной: по поводу биде – «шок», а по поводу шторы – «я знала об этом, но у нас нет времени это чинить». После запроса на смену апартаментов (стоимостью 40 евро, поскольку условия проживания остались прежними) нам удалось найти гораздо более подходящий вариант. Однако обслуживание других номеров было небезупречным: моя мама и брат запросили двухместный номер, но в итоге получили только одну кровать. Персонал ответил: «Мы всё исправим завтра, потому что уже поздно», хотя было ещё 13:00. Однажды вечером нам пришлось самим накрывать на стол, потому что переходить от одного стола к другому было «неудобно», хотя номер был пуст. Короче говоря, хотя это место отлично подходит для отдыха и открывающегося вида, отсутствие предупредительности и внимания к деталям, безусловно, испортило наши впечатления. Учитывая цену, мы ожидали лучшего обслуживания. Не думаю, что мы вернёмся сюда снова; мы бывали в этом районе много раз, и атмосфера всегда была другой.