Отзыв об отеле Saturnia Pian Di Cataverna

Если бы я мог не поставить ни одной звезды за этот опыт, я бы это сделал! Мой жених и я забронировали этот визит до нашего прибытия в Италию и, посмотрев рекламный ролик, забронировали себе место в горячих источниках. Когда мы прибыли в Тоскану, мы поехали посмотреть на горячие источники за день до нашего визита, только чтобы обнаружить, что горячие источники бесплатны и находятся отдельно от Saturnia Spa, хотя в рекламном ролике это изображено как часть одного пакета! Мы решили зайти в горячие источники поздно вечером и, войдя, заметили, что полы серьезно не подходят для босых ног, много пьяных людей, качающихся вокруг, очень плохое освещение, нет никакой формы или формы здоровья и безопасности, и, что самое главное, ужасный понг, созданный из «природных источников». Вскоре стало совершенно ясно, что вода не нагревается естественным образом, а поступает из котельной в нескольких милях вверх по дороге, и вода содержит серу, которая создает неприятный запах. Примечание: сера повредила и мои, и драгоценности моего жениха из-за серы, которые теперь должны быть профессионально очищены. После этого неприятного опыта мы отменили наш визит на следующий день и запросили полный возврат средств. Консультант ответил, что «к сожалению» возврат средств не может быть осуществлен, и бронирование должно быть сохранено на один год и должно быть перебронировано. Для нас это полный конец игры, и мы идем дальше, если они решат не возвращать деньги. НИКОГДА больше.