Отзыв об отеле Agriturismo Serratone 1*

Наше пребывание в Il Vignolo стало настоящим приключением. Ужасным опытом. Сначала мы предупредили Тициану, что будем в доме через 30 минут; она не ответила, и, действительно, по прибытии найти её оказалось довольно сложно. Фермерский дом расположен в прекрасном месте, в окружении холмов, и предлагает типичный тосканский вид, который просто потрясающий. Войдя в нашу квартиру, мы были удивлены сильным запахом газа… мы проветрили комнату и перекрыли газовый вентиль, что ослабило запах. Однако каждый раз, когда мы включали газ, чтобы готовить, сильный запах возвращался, заполняя всю квартиру. Мы не знаем, есть ли утечка или это обычный запах газовой установки; дело в том, что мы предупредили Тициану перед отъездом и не получили ответа. В фермерском доме есть довольно большой бассейн и несколько очень красивых мест для прогулок на свежем воздухе; однако всё очень запущено и, главное, грязно. В зоне бассейна было несколько шезлонгов и несколько столиков, но когда мы приехали, на полу валялось несколько подушек, окруженных окурками, а один из столиков был ржавым. Спустившись по лестнице из бассейна, мы также обнаружили несколько подобных ржавых предметов, которые могли быть опасны, если, например, ребенок пойдет босиком прямо из бассейна. Вода нуждалась в более частой чистке; она была полна листьев и насекомых. На самом деле, мы помогали другим гостям чистить ее сачком. Общие зоны также были полны паутины. Возможно, это нормально, учитывая, что мы были в сельской местности, но это были остатки паутины, которая явно росла там очень долго. Ощущение было постоянно довольно неприятным. С другой стороны, сами апартаменты выглядели довольно чистыми (ванная, кухня, спальня), но когда мы открыли кровать, то обнаружили раздавленного паука и комара между простынями. Мы сказали об этом Тициане, которая любезно пришла поменять нам постельное белье, несмотря на позднее время, и извинилась, сказав: «Мы же в сельской местности». Действительно, находясь в загородном доме, вполне ожидаемо, что туда залетят насекомые (на самом деле, нас буквально заживо съели комары), но обнаружение их, раздавленных в простынях на полностью закрытой кровати, создает ужасное впечатление негигиеничности и заставляет задуматься, действительно ли простыни меняли, ведь кто их туда запихнул? Тициана сказала нам, что на следующий день придут пропылесосить на случай, если насекомые останутся, и до сих пор мы от них ничего не слышали. Естественно, после этих инцидентов мы мало и плохо спали, так как обстановка казалась очень негигиеничной. С другой стороны, кухонная утварь очень старая; сковорода, которой мы пользовались, даже была помята, из-за чего еда прилипала, но она работала. Нет таких приборов, как микроволновая печь или тостер, хотя мы по ним и не скучали. Когда мы уезжали, мы отправили Тициане несколько сообщений, чтобы сообщить ей, где мы оставили ключи и деньги на туристический налог, а также упомянуть о проблеме, которую мы заметили с оплатой. Как я уже говорила, до сих пор мы не получили ответа на эти сообщения, даже прощания. Обслуживание было ужасным. Наконец, стоит отметить, что по территории свободно гуляют несколько собак и кошек, что для нас было плюсом, потому что мы любим животных. Некоторые кошки были немного запущены; на самом деле, мы сняли клеща с одной из них, но мы не знаем, принадлежат ли они Тициане или это дикие кошки, которые бродят вокруг, пользуясь тем, что люди их кормят. Нам очень жаль, что у нас был такой опыт; это были два очень неприятных дня, которые испортили конец нашей поездки в Тоскану.