Villa Romantica Wellness & SPA

Мы всегда останавливаемся в этом отеле во время проведения Lucca Comics and Games. Расположение отличное. Прежде всего, он находится всего в 5 минутах ходьбы от городских стен и, следовательно, максимум в 15 минутах от центра Лукки, без необходимости тратить целое состояние на отели или гостевые дома в центре или выбирать более недорогие варианты подальше. Парковка есть, но, учитывая расположение стадиона, поблизости много бесплатных мест. А теперь перейдём к отелю. Номер просторный и хорошо отапливаемый, с холодильником и телевизором, конечно же. Отличный завтрак подается в уютном зале, хотя, возможно, слишком маленьком для такого количества людей. Настоятельно рекомендую. Роберто и Арианна.

Обожаю это место: чистые простыни, тишина, фантастический завтрак. Парковка позади. До старого города можно быстро дойти пешком. А чуть дальше по улице находится лучший японский ресторан.
Обязательно вернусь снова.

В тихом районе, недалеко от одних из городских ворот, с красивым садом, здесь подают отличный капучино, а номер просторный и красивый.
Очень тёплый и радушный приём.

Это красивое, ухоженное и гостеприимное место – вилла, в которой искусно и функционально переоборудовали комнаты и помещения для гостей.
Номер просторный и светлый, кровать невероятно удобная, а также есть несколько небольших, но приятных мелочей (приветственный шоколад, бутылка воды и хороший выбор чая и травяных сборов в номере, включая чайник).
В саду есть прекрасные зоны отдыха.
Парковку очень легко найти тем, кто приезжает на машине.
Наконец, и это самое главное для меня, – это доброжелательность персонала, как на стойке регистрации, так и в зале для завтраков: отзывчивые, расторопные, коммуникабельные, приветливые и дружелюбные.

Прекрасная историческая вилла недалеко от городских стен Лукки. Номер был безупречным, свежим и чистым, с прекрасным видом на сад. Вилла удобно расположена для осмотра города. ❤️ Франческа, администратор, встретила нас с широкой улыбкой и помогла нам организовать экскурсию по городу, предоставив карту и всю необходимую информацию. Надеемся вернуться!

Отель Villa Romantica идеально расположен в пешей доступности от центра города. Прекрасный отель, чистые номера, хороший завтрак и очень дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендую для посещения Лукки!

Элегантная и изысканная вилла в стиле модерн. Просторный номер со всеми удобствами. Идеальный отдых!

Усадьба очень красивая. Окружающий сад ухожен. В номере (я жил в номере 3) плохая звукоизоляция. Было слышно, как собака, принадлежащая гостям этажом выше, стучит лапами, и их шаги. Зона отдыха функциональна, но опасна. На полу (обычная плитка для внутренних помещений) отсутствуют элементы, препятствующие скольжению. Если не держаться (как можно крепче за стены), можно упасть и сломать бедренную кость, а в худшем случае – вообще не встать. Необходимо пересмотреть планировку. Завтраки неплохие. Я ожидал большего. Хорошее соотношение цены и качества.

Очень дружелюбный администратор! Номер был просторным и очень комфортным. Завтрак, хоть и небольшой, был отличным, и в нём было всего понемногу. Отличное расположение. Рекомендую 😊

Очень красивое и удобное расположение для центра Лукки. Приветливый и услужливый персонал. Завтрак хорошего качества.

Очень красивое место.
Теплый прием и красивый уютный дом в 10 минутах от исторического центра Лукки. Тихое и приятное место.
Хороший завтрак.
Персональное приветствие на французском языке от Кьяры, всегда с улыбкой.
В доме есть парковка за дополнительную плату, красивый маленький сад и хаммам + комната отдыха, открытая по запросу.

День святого Валентина на вилле Romantica, в очаровательном местечке недалеко от центра.
Добро пожаловать и любезность со стороны персонала Вани и Кьяры, двух замечательных девушек, всегда готовых дать вам полезные и стратегические советы по посещению Лукки и ее окрестностей.
Я настоятельно рекомендую это место и надеюсь вскоре вернуться сюда вместе с друзьями.

Здание действительно красивое и ухоженное, комнаты хорошо меблированы и очень чистые, как и ванная комната, в точности как на фотографиях. Наша не совсем убедительная оценка касается управления путаницей: в комнате было очень холодно (зима и дождливый день), а батареи в комнате были выключены. На ресепшене ответили, что отопление централизованное, предложив дополнительно пользоваться кондиционером. В комнате всегда будет холодно (около 16°) и полностью отсутствовать горячая вода. Не желая беспокоить в ночное время, мы предпочли не звонить дежурному на мобильный телефон. Но нам следовало это сделать, потому что на следующее утро мы обнаружили, что проблема с заклиниванием котла не была чем-то необычным. Несмотря на то, что это была известная проблема, нам не предложили никаких извинений или компенсации. Получив деньги накануне вечером, они не сочли нужным подать ощутимый знак извинения.
Неважно! Но это не та забота о клиенте, которую мы ожидаем. Неприятности случаются, но если к ним относиться с таким безразличием, они становятся просто неприятными. Поэтому для проживания в Лукке я бы выбрал другую структуру.

Элегантная и романтическая вилла с вниманием ко всему, очень чистая, очень добрый персонал, рекомендую всем от мала до велика, 20 минут от центра пешком, спа немного скудный по моим меркам, но очень чистый и удобный, завтрак: если хотите иметь превосходную степень большинства, используйте ее… что еще я могу сказать… очень рекомендую.

Отличное расположение у стен, очень большой и светлый номер.
Самый большой недостаток — полное отсутствие звукоизоляции в номерах. Благодаря тому, что нам попались довольно шумные испанские туристы, которые в первый вечер до 23:00 гуляли на каблуках по лестнице, а на вторую ночь уже в 5 утра начали ползать и передвигать вещи.
«Серьезное» то, что, несмотря на то, что об этом сказали девушкам на приеме, они, особенно присутствовавшая днем, улыбнулись и пожали плечами, как будто не знали, что ответить.
Вы хотели получить деньги, как только они прибыли, если бы я знал, что это так, мы бы в конце концов заплатили и попросили бы их удовлетворить нас с причиненными неудобствами, чего не было… Действительно, последнее предложение нашего пребывание было такое: «эх, неудачные выходные у тебя застали».
Нет, это не та фраза, которую можно сказать клиенту, который потратил деньги на отпуск… Поскольку это были вовсе не неудачные выходные, это вы не знаете, как реагировать на жалобы вежливых клиентов и вместо этого оправдываете грубые, даже не напомнив им о часах тишины и не сообщив им, что есть люди, которые жаловались на их неподобающее по отношению к отелю поведение.