Отзыв об отеле Villa di Piandaccoli

Само место очень красивое, однако мы считаем, что находясь на винограднике, мы практически в любое время имели возможность дегустировать вина. Когда мы приехали, нам сообщили, что это возможно утром во вторник и четверг, и мы были там в четверг вечером, но, возможно, они могли бы сделать исключение и позволить нам попробовать (только) 2 вина на следующий день после 17:00.
После нашего приезда мы поехали во Флоренцию, и один из наших детей действительно плохо себя чувствовал, поднимаясь и спускаясь к резиденции (много поворотов), плюс резиденция все еще находится далеко от всего (очень мало ресторанов / достопримечательностей). Вечером я связался с менеджером резиденции (так как в приветственном путеводителе), нам сказали связаться в течение 24 часов, если мы не будем удовлетворены (что я и сделал, поскольку это было не то, что мы ожидали).
Я попросил отменить последние 2 ночи, и мне сказали, что невозможно вернуть даже часть стоимости. Итак, мы проспали первую ночь, которая была очень жаркой, и мои дети почти не спали, несмотря на вентиляторы. Кондиционер есть, но только далеко в гостиной, поэтому он не достигает спален, поэтому было жарко. Итак, на следующее утро мы решили уехать, так как спать в жару нам больше не хотелось. Обидно, так как с нашими детьми я всегда стараюсь иметь прохладное место, чтобы все хорошо спали (поездка уже довольно утомительна).
В ответ на ваш ответ (Residenza) : Я уже упоминал, что МЫ ДУМАЛИ, что вы предложите дегустации. Потом внимательно читаю описания, часто езжу с детьми в путешествия….
Не было упомянуто и о том, как добраться до нескольких поворотов (мой ребенок болел — укачивание), и о том, что кондиционер не доходит до номеров, тоже не упоминалось.
СПАСИБО.