Отзыв об отеле Relais La Cerreta

Мы провели одну неделю в июле/августе в Relais La Cerreta. Нас было 12 взрослых и 11 детей, 7 из них младше 3 лет.
В этом доме нас беспокоило несколько моментов, которые, по нашему мнению, необходимо разделить, особенно если вы планируете забронировать дом для группы с детьми младшего возраста.
1. Вопросы безопасности для детей: Мы специально искали место, безопасное для детей. Мы остановили свой выбор на этом доме, так как в описании на сайте бронирования было упомянуто, что он очень безопасен. К сожалению, было несколько моментов, из-за которых дом не был безопасной средой, поэтому мы не могли оставлять детей без присмотра в любое время:
— Как снаружи, так и внутри домов было много больших крысоловок с опасным ядом. По прибытии нам не сообщили об этом, хотя в нашей группе было много маленьких детей. В ловушках были отверстия для крыс, достаточно большие, чтобы наши дети могли просунуть внутрь руки. По нашей просьбе домработница удалила некоторые ловушки, но на территории было гораздо больше ловушек, даже внутри дома, например. В гостиной (мы обнаружили эту ловушку только в наш последний день), где наши дети каждый день играли без присмотра.
— Каждый день мимо помещения на высокой скорости проезжало много больших сельскохозяйственных машин, и не было ворот, которые удерживали бы наших детей от улицы (ворота были установлены только в предпоследний день нашего пребывания).
— В четверг в помещение внезапно и без всякого предупреждения вошел незнакомец. Он сказал, что забронировал квартиру на день, но, позвонив домработнице, узнал, что забронировал на следующую неделю. Этот инцидент дал нам понять, что кто угодно может войти в помещение в любое время.
2. Вопросы уборки/бытового обслуживания.
— Мы приготовили большой ужин с макаронами для всей группы в первый вечер после того, как горничная убрала всю кухню. Для приготовления макарон мы использовали макароноварку на кухне. Тщательно чистя макароноварку после ужина, мы обнаружили на дне макароноварки остатки сигарет. Итак, вся наша группа ела макароны, приготовленные в загрязненной воде из-за отсутствия уборки со стороны уборщиков дома.
— Когда во вторник уборщик бассейна покинул помещение, он оставил всю грязь из фильтров для воды на дорожках рядом с бассейном. Он даже оставил мертвую лягушку лежать на земле.
— Большую часть времени в душе была только холодная вода. Мы подняли эту проблему с домработницей, но проблема не была решена.
— Некоторые части домов и усадьбы находятся в довольно ветхом состоянии:
1. Многие дверные ручки не были прикреплены должным образом к дверям и постоянно отваливались.
2. Несколько сидений для унитазов были расшатаны и не прикреплены должным образом к унитазам.
3. Деревянные террасы и дорожки снаружи дома находятся в довольно плохом состоянии. Несколько досок старые и не прикреплены должным образом, в результате чего нескольким взрослым и детям в ноги попали болезненные деревянные занозы.
4. Несколько окон в гостиной имели большие трещины, и мы боялись, что они разобьются, когда наши дети к ним прикоснутся.
3. Дополнительные затраты на потребление электроэнергии.
— В начале нашего пребывания горничная сказала нам, что в стоимость аренды включено 300 кВт электроэнергии. Она порекомендовала не использовать кондиционер, чтобы не платить дополнительные расходы за электричество. Мы все в группе согласились не использовать кондиционер, поэтому использовали только основные электронные устройства, необходимые для основных нужд дома.
— Тем не менее, в конце нашего пребывания нам пришлось доплатить 600 евро за электричество.
— Можно предположить, что базовая стоимость электроэнергии для дома будет включена в стоимость аренды. Но в итоге мы израсходовали в 3 раза больше электроэнергии, чем было включено в стоимость аренды. Было бы нормально, если бы было немного больше, в результате в самом конце нашего пребывания остались очень негативные впечатления. Мы раньше проводили отпуск в Италии в больших домах и никогда не сталкивались с подобной ситуацией.