Неприятный опыт: многое нужно улучшить.
К сожалению, наш опыт пребывания в кемпинге Badiaccia был довольно негативным, и, учитывая предлагаемые услуги и цены, мы определенно ожидали большего.
Самая серьезная проблема возникла 17 августа около 3:00 утра, когда в нашем передвижном доме (M4) произошло затопление из-за протечки воды из душевого поддона. Вода залила весь дом, создав неприятную ситуацию и подчеркнув необходимость более тщательного обслуживания.
После затопления сотрудники (г-н Энрико и его отец) вмешались в 3:00 утра, и мы ценим тот факт, что кто-то действительно приехал проверить ситуацию. Однако нас особенно разочаровали полученные ответы, которые, на наш взгляд, были совершенно неадекватными, учитывая серьезность проблемы. Нам даже сказали, в тоне, который мы восприняли как насмешку, что нечто подобное могло произойти и в нашем доме. Нам также задали вопрос вроде: «Что бы вы знали, если бы разразилась буря? » Мы считаем, что, столкнувшись с семьей, у которой в 3 часа ночи протекает душ и затопляет весь дом, прежде всего ожидаешь понимания, профессионализма и конкретного объяснения, а не саркастических или направленных на преуменьшение инцидента ответов. Единственным действительно положительным моментом была чистота. Уборщицы были очень вежливы, отзывчивы (мы позвонили им на следующее утро после инцидента) и, прежде всего, честны с нами. Конечно, мы им за это благодарны.
В остальном, мы столкнулись с несколькими серьезными проблемами.
Развлечения практически отсутствуют: мы нашли только детский клуб, а для детей постарше и подростков практически ничего нет. Даже Wi-Fi практически непригоден для использования, поэтому его нельзя считать полноценной услугой для гостей.
Еще одна очень очевидная проблема — наличие многочисленных мух. Они встречаются на территории кемпинга, в местах общего пользования и особенно в бассейне. Ситуация настолько раздражает, что трудно даже поесть на улице, не будучи постоянно потревоженным насекомыми. В бассейне также наблюдается чрезмерное количество мух.
Кроме того, зона бассейна показалась плохо организованной для такого количества людей. Шезлонгов было недостаточно, и найти свободное место было практически невозможно. Мы также заметили, как дети и подростки играли в бассейне волейбольными мячами, создавая потенциально опасные ситуации. Лично мне мяч попал в лицо, чуть не разбив очки. К этому добавляется тот факт, что на двух бассейнах и трех горках дежурил только один спасатель, что, на наш взгляд, затрудняет обеспечение надлежащего наблюдения за всей территорией. Мы также столкнулись с проблемой курения: несколько человек курили в барах, ресторанах и местах общего пользования, причиняя значительный дискомфорт некурящим. Было бы желательно больше уважения к правилам и общественным пространствам. Что касается внутреннего рынка, мы обнаружили, что цены значительно завышены по сравнению с обычными супермаркетами. Некоторые товары, по сравнению, например, с ценами в таких супермаркетах, как Eurospin, продавались по значительно более высоким ценам. В целом, мы считаем, что кемпинг нуждается в капитальном ремонте и улучшении управления своими услугами. Внутреннее убранство домов явно демонстрирует признаки износа, а некоторые проблемы, такие как затопление, которое мы пережили, не должны возникать в комплексе, предназначенном для размещения туристов. В заключение, чистота была безупречной, и персонал по уборке, безусловно, заслуживает похвалы, но в остальном комплекс оставил у нас очень разочарование. Мы надеемся, что эти замечания послужат отправной точкой для реального улучшения кемпинга, особенно в отношении технического обслуживания, бассейна, развлечений, наблюдения за общими зонами, Wi-Fi и борьбы с насекомыми. К сожалению, в настоящее время мы не можем рекомендовать этот комплекс. Нам очень жаль, так как у кемпинга есть большой потенциал, который можно было бы лучше использовать. Мы лишь рекомендуем ввести ночную охрану.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш опыт пребывания в кемпинге Badiaccia был довольно негативным, и, учитывая предлагаемые услуги и цены, мы определенно ожидали большего.
Самая серьезная проблема возникла 17 августа около 3:00 утра, когда в нашем передвижном доме (M4) произошло затопление из-за протечки воды из душевого поддона. Вода залила весь дом, создав неприятную ситуацию и подчеркнув необходимость более тщательного обслуживания.
После затопления сотрудники (г-н Энрико и его отец) вмешались в 3:00 утра, и мы ценим тот факт, что кто-то действительно приехал проверить ситуацию. Однако нас особенно разочаровали полученные ответы, которые, на наш взгляд, были совершенно неадекватными, учитывая серьезность проблемы. Нам даже сказали, в тоне, который мы восприняли как насмешку, что нечто подобное могло произойти и в нашем доме. Нам также задали вопрос вроде: «Что бы вы знали, если бы разразилась буря? » Мы считаем, что, столкнувшись с семьей, у которой в 3 часа ночи протекает душ и затопляет весь дом, прежде всего ожидаешь понимания, профессионализма и конкретного объяснения, а не саркастических или направленных на преуменьшение инцидента ответов. Единственным действительно положительным моментом была чистота. Уборщицы были очень вежливы, отзывчивы (мы позвонили им на следующее утро после инцидента) и, прежде всего, честны с нами. Конечно, мы им за это благодарны.
В остальном, мы столкнулись с несколькими серьезными проблемами.
Развлечения практически отсутствуют: мы нашли только детский клуб, а для детей постарше и подростков практически ничего нет. Даже Wi-Fi практически непригоден для использования, поэтому его нельзя считать полноценной услугой для гостей.
Еще одна очень очевидная проблема — наличие многочисленных мух. Они встречаются на территории кемпинга, в местах общего пользования и особенно в бассейне. Ситуация настолько раздражает, что трудно даже поесть на улице, не будучи постоянно потревоженным насекомыми. В бассейне также наблюдается чрезмерное количество мух.
Кроме того, зона бассейна показалась плохо организованной для такого количества людей. Шезлонгов было недостаточно, и найти свободное место было практически невозможно. Мы также заметили, как дети и подростки играли в бассейне волейбольными мячами, создавая потенциально опасные ситуации. Лично мне мяч попал в лицо, чуть не разбив очки. К этому добавляется тот факт, что на двух бассейнах и трех горках дежурил только один спасатель, что, на наш взгляд, затрудняет обеспечение надлежащего наблюдения за всей территорией. Мы также столкнулись с проблемой курения: несколько человек курили в барах, ресторанах и местах общего пользования, причиняя значительный дискомфорт некурящим. Было бы желательно больше уважения к правилам и общественным пространствам. Что касается внутреннего рынка, мы обнаружили, что цены значительно завышены по сравнению с обычными супермаркетами. Некоторые товары, по сравнению, например, с ценами в таких супермаркетах, как Eurospin, продавались по значительно более высоким ценам. В целом, мы считаем, что кемпинг нуждается в капитальном ремонте и улучшении управления своими услугами. Внутреннее убранство домов явно демонстрирует признаки износа, а некоторые проблемы, такие как затопление, которое мы пережили, не должны возникать в комплексе, предназначенном для размещения туристов. В заключение, чистота была безупречной, и персонал по уборке, безусловно, заслуживает похвалы, но в остальном комплекс оставил у нас очень разочарование. Мы надеемся, что эти замечания послужат отправной точкой для реального улучшения кемпинга, особенно в отношении технического обслуживания, бассейна, развлечений, наблюдения за общими зонами, Wi-Fi и борьбы с насекомыми. К сожалению, в настоящее время мы не можем рекомендовать этот комплекс. Нам очень жаль, так как у кемпинга есть большой потенциал, который можно было бы лучше использовать. Мы лишь рекомендуем ввести ночную охрану.