Я хочу поделиться своим опытом с другими гостями, чтобы они были осторожны с этим агротуризмом. Я объясняю факты и позволяю вам составить собственное мнение. Я забронировал это место на три недели прошлым летом в августе. К сожалению, мне пришлось отменить встречу по личным причинам. Итальянский друг здесь, в Кьянти, — идеальный друг сына владельца, который, насколько я понимаю, тоже там работает. Мой итальянский друг позвонил, чтобы объяснить, что я не смогу приехать, и спросил, можно ли отменить бронирование (я сделал это через booking. Com) и вернуть деньги. Все хорошо, все ясно, согласились они, громко смеясь и сладких прощаний. Это произошло за неделю до того, как должно было начаться мое бронирование.
Через пару дней я связался с владельцем (матерью сына), который все отрицал и сказал: «То, что вы решите с моим сыном, не мое дело; вы не отменили бронирование, поэтому деньги не возвращаются». Мы попытались связаться с сыном, который сказал, что его мать иногда бывает резковата, но он с ней поговорит. Я снова попытался уговорить мать встретиться со мной посередине, чтобы вернуть хотя бы половину цены, поскольку мы отменили бронирование неделю назад.
Мы год спустя; ничего не произошло; Я ждал, чтобы написать отзыв, чтобы узнать, можно ли что-то урегулировать между сыном и моим другом, который в конечном итоге говорит, что избегает звонков. В конечном итоге я потерял 1653 евро, что… большие деньги, по крайней мере для меня.
Booking пытался помочь мне связаться с владельцем и урезонить ее, но они не смогли мне больше помочь, потому что я не не отменяю через booking. Com. Они были милы и очень меня поддерживали.
Судя по голосу матери по телефону, она прекрасно знала о соглашении с сыном. Она была очень агрессивна и не хотела идти на компромисс, хотя бы вернуть половину цены. Даже при этом она была полностью закрыта. Итак, обслуживание клиентов, а не их качество.
Это было тяжело, потому что для меня это было много денег. Один большой урок: будьте осторожны, и если вам нужно отменить бронирование, всегда делайте это через сайт booking. Com или приложение, с помощью которого вы бронируете. В противном случае они не смогут вам помочь.
Так что будьте внимательны… делайте все административно через онлайн-приложения в этом агротуризме. Потому что, если это не для протокола, ты облажался. И это оставило у меня плохое предчувствие на пару месяцев.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через пару дней я связался с владельцем (матерью сына), который все отрицал и сказал: «То, что вы решите с моим сыном, не мое дело; вы не отменили бронирование, поэтому деньги не возвращаются». Мы попытались связаться с сыном, который сказал, что его мать иногда бывает резковата, но он с ней поговорит. Я снова попытался уговорить мать встретиться со мной посередине, чтобы вернуть хотя бы половину цены, поскольку мы отменили бронирование неделю назад.
Мы год спустя; ничего не произошло; Я ждал, чтобы написать отзыв, чтобы узнать, можно ли что-то урегулировать между сыном и моим другом, который в конечном итоге говорит, что избегает звонков. В конечном итоге я потерял 1653 евро, что… большие деньги, по крайней мере для меня.
Booking пытался помочь мне связаться с владельцем и урезонить ее, но они не смогли мне больше помочь, потому что я не не отменяю через booking. Com. Они были милы и очень меня поддерживали.
Судя по голосу матери по телефону, она прекрасно знала о соглашении с сыном. Она была очень агрессивна и не хотела идти на компромисс, хотя бы вернуть половину цены. Даже при этом она была полностью закрыта. Итак, обслуживание клиентов, а не их качество.
Это было тяжело, потому что для меня это было много денег. Один большой урок: будьте осторожны, и если вам нужно отменить бронирование, всегда делайте это через сайт booking. Com или приложение, с помощью которого вы бронируете. В противном случае они не смогут вам помочь.
Так что будьте внимательны… делайте все административно через онлайн-приложения в этом агротуризме. Потому что, если это не для протокола, ты облажался. И это оставило у меня плохое предчувствие на пару месяцев.