Мы забронировали номер задолго до начала, чтобы подарить себе расслабляющие выходные в 4-звёздочном отеле. По прибытии нам предоставили ужасный номер: невероятно грязный, пропахший плесенью, с непригодной для использования ванной комнатой и ставнями, покрытыми птичьим помётом. После того, как мы сообщили о проблеме руководству, нам предоставили соседний номер, скажем так, «менее плохой», чем первый… плесень на потолке ванной, сломанный унитаз, неработающий кондиционер и пыльная, запущенная комната. Мы навели справки и с удивлением обнаружили, что в отеле есть две разные зоны: одна 4-звёздочная, а другая, описываемая как «агротуризмо», которая находится в полном запустении (где размещают ничего не подозревающих гостей, включая нас). Это различие не было указано при бронировании, и это вводило клиента в заблуждение.
Нам также предложили «апгрейд» за дополнительную плату — проживание (со следующего дня, так как в тот момент они были заняты) в одном из 4-звёздочных номеров. Мысль о том, что придётся провести хотя бы одну ночь в таком негостеприимном и запущенном месте, где нет даже самых элементарных удобств, привела нас к решению немедленно уехать, вынудив нас досрочно завершить отпуск. Огромное неудобство. (Конечно, пришлось платить за ночь, за услугу, которой мы не пользовались, и не по своей воле. )
В заключение скажу, что я путешествовал по всему миру десятилетиями и никогда не сталкивался с таким ужасным опытом. Здесь принимают как туристов первого, так и второго класса, но понимаешь это только по прибытии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам также предложили «апгрейд» за дополнительную плату — проживание (со следующего дня, так как в тот момент они были заняты) в одном из 4-звёздочных номеров. Мысль о том, что придётся провести хотя бы одну ночь в таком негостеприимном и запущенном месте, где нет даже самых элементарных удобств, привела нас к решению немедленно уехать, вынудив нас досрочно завершить отпуск. Огромное неудобство. (Конечно, пришлось платить за ночь, за услугу, которой мы не пользовались, и не по своей воле. )
В заключение скажу, что я путешествовал по всему миру десятилетиями и никогда не сталкивался с таким ужасным опытом. Здесь принимают как туристов первого, так и второго класса, но понимаешь это только по прибытии.