Отзыв об отеле Villa Colletto

Patrick

2/10
EnglishРусский
Во-первых, как уже упоминалось во всех других обзорах, виды невероятно красивые, а территория имеет невероятный потенциал.
Но позвольте мне теперь объяснить, почему моя семья покинула нас на несколько дней раньше, пытаясь извлечь максимальную выгоду из ситуации, пока она не достигла критической точки.
Когда мы впервые приехали, мы были очарованы видами и почувствовали облегчение после долгой поездки до места. Наша первая реакция на территорию была неоднозначной. Сады были красивыми и приятными, но состояние и чистота бассейнов были нашей первой проблемой. Их можно было использовать, но требовался некоторый уход, так как робот для бассейна, который, как мы позже обнаружили, неработоспособен. Тем не менее наше разочарование было умеренным. Пока мы не увидели нашу часть.
При первом входе в квартиру сразу бросалось в глаза несколько вещей. Нижняя половина двери в соседнюю спальню была сильно облуплена краской, мебель была пыльной и в пятнах, запах плесени и плесени ударил в наши ноздри, потолок над обеденным столом имел водяные знаки и облупившуюся краску, сам стол был потерт и грязно, а балкон нужно было подмести и помыть.
Перейдя на кухню, которая, по общему признанию, была довольно хорошо оборудована, мы обнаружили, что холодильник поврежден и его необходимо разморозить, поскольку дверь не любит оставаться полностью закрытой, а 3/5 конфорок на плите не работают. Два лучше, чем ничего, но когда целью наличия кухни во время отпуска является возможность готовить для себя, а также возможность нанять повара, который готовит для нас, это было значительным ущербом. Я упоминаю шеф-повара, но позже расскажу о нем своими комментариями о хозяине.
Худшими из номеров были коридор, главная спальня и ванная комната, другая спальня и общая ванная комната. В главной спальне был заплесневелый ковер, от которого сильно пахло плесенью и плесенью. В главной ванной комнате было еще хуже: плесень, отслаивающаяся краска вокруг стен там, где они соприкасались с полом, и капли из бачка унитаза, которые постоянно оставляли небольшую лужу на полу. Дверь в коридор была наполовину съедена сзади, благодаря, как я полагаю, маленькой собаке. Спальня была заплесневелой и пыльной. В общей ванной комнате присутствовал вездесущий сырой запах, облупившаяся краска и изношенная сантехника, особенно душ.
Что, наконец, заставило нас уйти пораньше и переехать в отель на оставшуюся часть нашего пребывания в регионе, так это наше последнее общение с хозяином, которое с самого начала раздражало как отсутствием деталей, так и медленными ответами. Когда мы подняли проблемы с подразделением, хозяин занял оборонительную позицию и в течение как минимум получаса истязал нас газом, прямо вам в лицо. Проблема с плитой не была проблемой, хотя он не мог заставить работать все конфорки самостоятельно, потому что кому нужны все пять, и его шеф-повар, который мы заставили приготовить нам замечательную еду в начале пребывания, пожаловался бы. Проблема с туалетом была нашей ошибкой, потому что мы не сказали ему об этом немедленно и не могли ее решить немедленно, но также потребовали, чтобы он позвонил сантехнику, которого он обещал другим гостям в течение нескольких дней на этом этапе. Наши жалобы были неуместны, их можно было игнорировать, и он, казалось, чувствовал плоды нашего воображения, поскольку он неоднократно унижал нас, рекламируя отсутствие жалоб от предыдущих посетителей и свои накопленные 5-звездочные отзывы, как будто это опровергало проблемы, стоящие перед нашими глазами, которые он одновременно признавал. Существовали, но почему-то не имели значения, потому что нас считали недовольными.
У этого места есть потенциал, но обслуживание отсутствует, а руководство, по-видимому, безразлично и откровенно агрессивно, когда его беспокоят проблемы. Избегать.
Изменить: Отредактировано для добавления изображений.

Цена номера от 60 700 ₽

Выбрать номер в Villa Colletto
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.