Отзыв об отеле Villa Colletto

Я забронировал номер в этом отеле в марте для проживания в июле с группой из 6 человек на девичник. Бронирование было на так называемую и арендованную виллу Серена, виллу в комплексе с частным бассейном. За 2 дня до этого нам сообщили, что бассейн нашей виллы непригоден для использования, и нам придется воспользоваться бассейном на соседней вилле, неплохо, учитывая, что в день нашего прибытия за 2 часа до заезда нам сообщили, что наш Вилла непригодна для использования, и нас перенаправят в 3-звездочный отель в 25 минутах езды от частного бассейна. Мы пытаемся получить разъяснения, но ничего не можем сделать, владелец никак не понимает нашего дискомфорта и не идет на сотрудничество. Три номера в отеле, которые должны были быть люксами, таковыми не были. К бассейну нас бесплатно сопровождали две машины, одной из которых управлял пожилой мужчина с явными проблемами со здоровьем. Холмистая дорога, полная крутых поворотов, с мужчиной, которому накануне сделали операцию по удалению катаракты. Когда мы дошли до бассейна, ужас: он был очень, очень явно грязный. Более того, мы были вынуждены пользоваться отдельной ванной комнатой другой виллы, сданной в аренду другой семье, которую даже не уведомили, что делало все очень неприятным и неловким. Мы заказали дегустацию с аперитивом (заплаченную щедро), аперитив не был получен, а дегустация была проведена с тремя бутылками совершенно случайно и без обслуживания. За ужином согласованное меню не соблюдалось (поскольку владелец Пальми неправильно сообщил об этом шеф-повару), и шеф-повар даже не был уведомлен о сообщенных аллергиях. Похвальное упоминание за обеденный сервиз Николы и Монды, который вместе стал единственным положительным моментом во время пребывания.
Катастрофа по всем направлениям, нет даже 1 евро возмещения и сварливый и поверхностный владелец. На наши жалобы он только ответил: «Пейте еще».
Не бронируйте, связавшись с владельцем или через сайт, по крайней мере, бронируя у третьих лиц, вы можете надеяться на возврат средств.