Отзыв об отеле Locazione Turistica Casa Alice 3*

Прекрасное место, которое в плохом состоянии.
Нам очень понравился вид, холмы, колокольня и обеденная зона с виноградом снаружи дома. Но было немало «но», которые мы не могли игнорировать.
В доме было ужасно грязно: паутина под уплотнителем, двери вокруг ручек, шторы и окружающая обстановка были грязными. Одна из ваз на улице была полна окурков, некоторые из которых были найдены во дворе у бассейна.
У нас сложилось впечатление, что в доме всё немного сломано. Ручка кофемашины была оторвана; раздвижная дверь в одном из туалетов была сломана, так что мы не могли её закрыть; дверь в сауну не имела резинового уплотнителя, поэтому её невозможно было нормально нагреть; занавеска в одной из комнат была отклеена и лежала на полу, когда мы приехали; балконную дверь мы не могли открыть, так как она была сломана; штукатурка и краска на стенах некоторых комнат отвалились. После нашей жалобы некоторые вещи и грязь убрали. Спасибо за это.
На кухне нет посудомоечной машины, поэтому, когда в доме постоянно находятся восемь человек, мытьё посуды превращается в бесконечный цикл. Не было ни одного бокала для вина или штопора, поэтому нам пришлось приносить свои бокалы. Мыла, геля или шампуня не было. Поскольку вилла расположена так далеко, это стало настоящей проблемой, ведь у нас не было даже самых необходимых вещей, чтобы помыть руки.
Вишенкой на торте стал вывоз мусора. Вывоз мусора происходит по графику, то есть определённый тип мусора вывозится в определённый день. Мы приехали из Европы и в целом привыкли к сортировке мусора, но, видимо, в Италии это выведено на совершенно другой уровень. Хозяева никогда не объясняют, какие пакеты нам нужно использовать. Если мусор положить не в тот пакет и не в тот контейнер, он не будет выброшен. Таким образом, за две недели у нас не было возможности выбросить большую часть мусора. Мы обратились за помощью к хозяевам, объяснив, что, по-видимому, коммунальные службы не вывезли наш мусор, потому что мы что-то сделали не так, или потому что они не приехали, что, как я подозреваю, вполне возможно. Вместо помощи и внятного объяснения, как решить эту проблему, мы получили предупреждение от booking, поскольку хозяева пожаловались, что мы не сортируем мусор, что было довольно неприятно. Поэтому сортировка мусора стала главной темой на протяжении всего пребывания. Нас было восемь человек, которые жарили на гриле, готовили и пили много вина, так что после недели, когда мы не смогли вынести мусор, там был просто беспорядок.
Это был очень разочаровывающий опыт, хотя объект расположен в очень красивом месте, и немного заботы в сочетании с вежливым общением могли бы превратить его в настоящую жемчужину.