Начну с хорошего. Расположение просто потрясающее, а женщина, которая помогала нам с заселением, была очень милой и отзывчивой.
Перейдём к плохому: в тот же день, когда мы заселились, мы заметили много плесени в душевой кабине. Обычно я не жалуюсь на мелочи, но это было ужасно.
Поэтому мы сообщили об этом на ресепшен и показали им фотографии плесени в нашей душевой, и они сказали, что уборщики, должно быть, не отмыли углы, и что завтра им поручат провести генеральную уборку (то есть нам придётся жить в грязном номере, пока они не уберут).
Нас очень напугала эта душевая кабина. Мы не хотели ходить в ней босиком, а отель не предложил нам никакого решения. Мы не были уверены, что это легко можно просто отмыть. В силиконовом герметике была плесень.
Мы решили уехать рано утром следующего дня и попросили вернуть деньги за оставшиеся две ночи. Они отказали, заявив, что у них высокий сезон, и они не могут просто потерять деньги. Они согласились вернуть нам деньги только в том случае, если смогут забронировать номер для другого гостя на оставшиеся две ночи, и нам вернут только ту сумму, которую заплатил другой гость.
Мы не получили ни копейки. Им явно наплевать на своих клиентов, их интересует только собственная прибыль. Мне никогда раньше не приходилось оспаривать платежи по кредитной карте, но теперь приходится. Я не могу поверить, что они так ведут дела.
Другие (менее значительные) проблемы. Это не настоящий отель. Это многоквартирный дом, и они сдают в аренду часть квартир, но не все. Прямо под домом находятся рестораны, поэтому запахи будут ощущаться, особенно на нижних этажах. Кроме того, мебель довольно изношена, и, учитывая, как они чистят душ, я немного беспокоюсь о его чистоте. На кровати и диване в нашем номере были пятна. Мы также нашли в шкафу пустую бутылку из-под виски Fireball от предыдущего гостя. Кроме того, в одной из наших наволочек была дырка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перейдём к плохому: в тот же день, когда мы заселились, мы заметили много плесени в душевой кабине. Обычно я не жалуюсь на мелочи, но это было ужасно.
Поэтому мы сообщили об этом на ресепшен и показали им фотографии плесени в нашей душевой, и они сказали, что уборщики, должно быть, не отмыли углы, и что завтра им поручат провести генеральную уборку (то есть нам придётся жить в грязном номере, пока они не уберут).
Нас очень напугала эта душевая кабина. Мы не хотели ходить в ней босиком, а отель не предложил нам никакого решения. Мы не были уверены, что это легко можно просто отмыть. В силиконовом герметике была плесень.
Мы решили уехать рано утром следующего дня и попросили вернуть деньги за оставшиеся две ночи. Они отказали, заявив, что у них высокий сезон, и они не могут просто потерять деньги. Они согласились вернуть нам деньги только в том случае, если смогут забронировать номер для другого гостя на оставшиеся две ночи, и нам вернут только ту сумму, которую заплатил другой гость.
Мы не получили ни копейки. Им явно наплевать на своих клиентов, их интересует только собственная прибыль. Мне никогда раньше не приходилось оспаривать платежи по кредитной карте, но теперь приходится. Я не могу поверить, что они так ведут дела.
Другие (менее значительные) проблемы. Это не настоящий отель. Это многоквартирный дом, и они сдают в аренду часть квартир, но не все. Прямо под домом находятся рестораны, поэтому запахи будут ощущаться, особенно на нижних этажах. Кроме того, мебель довольно изношена, и, учитывая, как они чистят душ, я немного беспокоюсь о его чистоте. На кровати и диване в нашем номере были пятна. Мы также нашли в шкафу пустую бутылку из-под виски Fireball от предыдущего гостя. Кроме того, в одной из наших наволочек была дырка.