Carapelli Apartments

Удачная квартира в трехэтажном доме с кодовым входом на тихой улице в нескольких минутах ходьбы от центральных достопримечательностей. Прекрасный чистый, выложенный плиткой подъезд, лифт на этаж выше и хорошо оборудованная прачечная. Чего еще можно желать?
Войдя в дверь с кодовым замком, мы оказались в коротком коридоре, ведущем к выложенной плиткой белой кухне с плитой, духовкой и микроволновой печью. НО это ведет в открытую спальню с двуспальной кроватью! Почему? ГДЕ НАХОДИТСЯ ГОСТИНАЯ, где можно расслабиться — ничего не оборудовано, а вместо этого три спальни с двуспальными кроватями. Один в центре квартиры с удобной кроватью, телевизором, встроенным шкафом и СЕЙФОМ, КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ! Две душевые комнаты: одна очень маленькая, другая довольно просторная, рядом с первой спальней. За второй спальней еще одна кухня, а затем третья спальня с двуспальной кроватью. За первой спальней, которая, как мы предполагали, должна была быть подготовлена ​​как гостиная (мы — два пожилых туриста, нуждающиеся в удобных креслах для отдыха), были двери, ведущие в небольшой закрытый внутренний дворик. Патио не убирался. Подушек для сидения не было, повсюду валялись опавшие листья, и несколько раз за ночь система полива включала полив горшков с растениями. Внутренний дворик был в полной тени, и потребовалось много времени, чтобы высохнуть, и в нем был открытый сток, который пахнул. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ МОЖЕТ СИДЯТЬ В ЭТОЙ ОБЛАСТИ.

В нашей квартире был бассейн (абсолютно холодная вода).
Полотенца только на 1 день (возле квартиры есть стиральная машина и сушилка).
Диван-кровать складывается, если на нем спят взрослые (для маленьких детей нет проблем).
В день отъезда вам нужно найти место, где можно оставить свой багаж.
Но расположение отличное (стоит того), чтобы переехать.

Когда мы приехали, была волна тепла, температура превышала 100 градусов. Первое, что мы сделали, это включили кондиционер, но он не работал. Связался с управляющим недвижимостью, она пришла и сказала, что все исправлено. Через пять минут это не было исправлено. Мы не могли открыть окна, так как в них не было решеток. Мы сделали все, потому что нам было так жарко, что вся семья пострадала от укусов комаров. Я связывался с ними снова и снова, и они сказали мне, что техник приедет в день нашего отъезда. Когда я попросил скидку из-за условий, управляющий недвижимостью обратился к анонимному «Фредерико», который так и не связался с нами. Я даже пытался переехать в другую квартиру, но мне было трудно найти жилье во Флоренции в последнюю минуту с семьей.
В этой квартире была проблема с муравьями, а также плесень в ванной. Посмотрите мои фотографии. Я редко оставляю отрицательные отзывы, но я чувствовал себя обязанным, потому что опыт был худшим.
Остерегайтесь, я позвонил в booking. Com, и они позвонили в квартиру и сказали, что у нас не было кондиционера всего три часа, что является такой ложью. Кроме того, несмотря на то, что я забронировал номер через booking. Com, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что квартира выставляет счет напрямую с кредитной карты, и мне нужно обсудить это с ними. У меня есть вся электронная почта, в которой они признали, что у нас не было кондиционера в течение трех дней, но они не были правдивы с booking. Com.

В самом центре. В пешей доступности от наиболее знаменитых достопримечательностей. Чисто. Свежий ремонт. Стиральная машина и сушка на первом этаже. Рядом есть парковки за доп плату, от 25€ в сутки. Супермаркетов нет рядом.

Скудная квартира, предположительно на четверых, но оборудованная для двоих. Рекламируется как роскошная! В подарок ИКЕА. 2 бокала для вина, 3 миски для хлопьев. Дешевые пластиковые стулья, которые невероятно неудобны. Когда я попытался указать, что с вешалки для полотенец капало по полу, унитаз был очень неплотным, как и кухонный кран, руководство это не заинтересовало. На самом деле меня несколько раз называли лжецом! Не только это, но руководство было анонимным, никогда не подписывалось ни в каких сообщениях и отказывалось признавать проблемы, не говоря уже о их решении. Их единственным интересом было то, чтобы я немедленно заплатил остаток наличными. Это должно было меня насторожить. У кого есть такая сумма наличными?
За все мои многолетние путешествия по миру я сталкивался с таким грубым и неприятным человеком, с которым приходилось иметь дело.
Рекламируется как роскошная квартира! Избегайте, поскольку обслуживание клиентов так же чуждо, как E. T.

Если бы мог, дал бы ноль. Квартира скудно меблирована. Недостаточное количество посуды и стеклянных изделий для квартиры на 4 человек.
Например, 2 бокала для вина, 2 высоких стакана, 3 миски для хлопьев. Заблокированная раковина в ванной. Вода выливается из вешалки для полотенец, качающегося унитаза и очень свободного кухонного крана. Анонимное руководство отказалось помочь и заинтересовано только в том, чтобы потребовать полную оплату наличными! Это должно было насторожить.
Самый грубый и неприятный «анонимный» человек, с которым я когда-либо имел несчастье пытаться вести переговоры. Потребовали, чтобы я покинул квартиру, а не пытался исправить какие-либо ошибки и назвал меня лжецом!
Обслуживание клиентов? Ниже нуля!