Отзыв об отеле Aurum Uffizi 4*

Приехали в отель, но номеров, за которые я заплатил, не было. Нам дали другие комнаты, а это означало, что семью пришлось разделить.
У нас не было кондиционера, летом влажность.
Холодильник не работает, телефон не работает.
ПЛЕСЕНЬ в номере. Когда я попросил о помощи, они сказали, что никто не может, сегодня воскресенье.
Я попросил вернуть деньги, потому что мы не смогли там остаться. Вместо помощи они ничего не сделали.
Мне пришлось заплатить еще один фургон Uber и в последнюю минуту найти новый отель на 7 человек.
Вот одно из фото пресс-формы.
Раковина засорена.
К сожалению, мы не можем сфотографировать кондиционер, не дующий прохладным воздухом, и нас, страдающих от жары и влажности в этих комнатах.
У нас есть видео и другие фотографии, если вы хотите связаться со мной.
Наше пребывание должно было.
Начало 4 августа 2024 года на 3 ночи, но мы уехали в тот же день. У нас не было бы причин утруждать себя поисками нового места, если бы этот отель не был таким невыносимым для проживания.
Мы запросили возврат средств, и ваша компания заботится только о том, чтобы забрать наши деньги.
Ваш сотрудник на стойке регистрации знает все обо всех наших проблемах. Он подошел после того, как мне пришлось спуститься 10 раз, потому что телефон не работал.
Чтобы ответить на ваш вопрос, нам пришлось долго писать этот отзыв, потому что мы ждали возврата денег. Но вы, мошенники, сохранили его.
На фото слева плесень прямо перед вами.
На стойке регистрации нам только сказали, что они ничего не могут сделать.
Я попросил, чтобы мне позвонили или написали по электронной почте, а вы, ребята, ничего из этого не сделали.