Мы с мужем были очень рады остановиться в этом отеле – учитывая его историю, мы думали, что это будет нечто особенное. Это место действительно уникально, и нам понравился просторный и художественно оформленный номер.
Однако наше впечатление было омрачено в последний день пребывания. Утром, когда мы собирались на нашу последнюю прогулку по Флоренции, к входу в отель нас сопровождала одна из уборщиц, чтобы попросить чаевые. Мы знаем, что в Италии нет культуры чаевых (и мы сами из страны, где чаевые не являются частью нашей культуры).
Мы чувствовали себя довольно неловко из-за того, что нас провожают из отеля за чаевыми, и когда при выезде нас спросили, как прошло наше пребывание, мы сообщили об этом инциденте администратору. Администратор быстро объяснила, что это было недоразумение и что уборщица хотела проверить, выезжаем ли мы. Мы повторили, что это не так – что она действительно провожала нас и просила чаевые. Администратор неохотно приняла к сведению нашу жалобу и извинилась.
Когда мы выезжали из отеля после выезда, та же уборщица снова последовала за нами, оказывая давление/приставая/настаивая на чаевых, на что мы снова ответили ей, что чаевых не даём.
Слава богу, это был наш последний день пребывания. Иначе нам было бы крайне некомфортно продолжать проживание в этом отеле, учитывая все эти инциденты.
Я не люблю писать плохие отзывы, но посчитала важным отметить это для всех, кто рассматривает этот отель. Мы тоже ничего не хотим от отеля, но считаем, что отель должен понимать, насколько непрофессионально/неуместно такое поведение и насколько оно доставляет дискомфорт будущим гостям. Поэтому мы ставим ему 2 звезды, так как нам было неприятно, когда нас преследовали и выманивали из отеля ради чаевых, и мы ни за что не вернёмся в этот отель, если вернёмся во Флоренцию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако наше впечатление было омрачено в последний день пребывания. Утром, когда мы собирались на нашу последнюю прогулку по Флоренции, к входу в отель нас сопровождала одна из уборщиц, чтобы попросить чаевые. Мы знаем, что в Италии нет культуры чаевых (и мы сами из страны, где чаевые не являются частью нашей культуры).
Мы чувствовали себя довольно неловко из-за того, что нас провожают из отеля за чаевыми, и когда при выезде нас спросили, как прошло наше пребывание, мы сообщили об этом инциденте администратору. Администратор быстро объяснила, что это было недоразумение и что уборщица хотела проверить, выезжаем ли мы. Мы повторили, что это не так – что она действительно провожала нас и просила чаевые. Администратор неохотно приняла к сведению нашу жалобу и извинилась.
Когда мы выезжали из отеля после выезда, та же уборщица снова последовала за нами, оказывая давление/приставая/настаивая на чаевых, на что мы снова ответили ей, что чаевых не даём.
Слава богу, это был наш последний день пребывания. Иначе нам было бы крайне некомфортно продолжать проживание в этом отеле, учитывая все эти инциденты.
Я не люблю писать плохие отзывы, но посчитала важным отметить это для всех, кто рассматривает этот отель. Мы тоже ничего не хотим от отеля, но считаем, что отель должен понимать, насколько непрофессионально/неуместно такое поведение и насколько оно доставляет дискомфорт будущим гостям. Поэтому мы ставим ему 2 звезды, так как нам было неприятно, когда нас преследовали и выманивали из отеля ради чаевых, и мы ни за что не вернёмся в этот отель, если вернёмся во Флоренцию.