Отзыв об отеле Residenza Millennium 3*

Когда вы бронируете поездку из своей родной страны в страну отдыха, у вас есть некоторые оговорки, но я даже не подозревал, что выбор, который я сделал, чтобы проживать во Флоренции, Италия, будет худшим из всех.
Радость от моего пребывания в резиденции «Миллениум» началась с этого «стройного мужчины», который спросил, есть ли у меня Covid, а не с обычными замечаниями типа: «У тебя проблемы с поездкой сюда? » или «Как прошла твоя поездка», здесь отель (что я говорю в общих чертах, так как позже проясню мои рассуждения. ) Другими возможными ответами могут быть; как прошло ваше путешествие; Как вам Италия, в общем, все, что может спросить любой здравомыслящий человек, обладающий отдаленным уровнем обслуживания клиентов.
После того, как Слендер отдал наши паспорта и показал доказательства вакцинации, он советует нам скачать что-нибудь, чтобы прочитать QR-коды вакцинации, и продолжить работу позже, чего он никогда не делает, это явная некомпетентность.
Меня и моего гостя отвели в комнату (№3). Я забронировал это бронирование примерно за 2 недели, указав 2 человека. 1) Комната не была рассчитана на 2 человек; в результате Слендер спросил, нужен ли второй комплект простыней для второй незаправленной кровати в номере, на что мы согласились и сказали да. Мы сразу же ответили, что можем заправить кровать 2) он решил сделать это сам. 3) Этот человек решает сказать: «Раньше азиаты жаловались, что слишком холодно, что азиаты обычно спят над простыней, но здесь, в Италии, итальянцы спят между простынями», расист.
Перед уходом мужчины нам сообщили, что кондиционер включится вскоре после того, как мы вернемся в комнату. После некоторого распаковывания вещей мы с гостем отправились в город и вернулись примерно в 21:45. Проще говоря, итальянские ночи жаркие. В комнате, в которую мы вернулись, было жарко, мы подождали около 10 минут, а кондиционер не включился.
Вскоре после того, как мужчина постучал в нашу дверь и грубо сообщил, что на его телефон пришло сообщение об ошибке, касающееся кондиционера из нашей комнаты, о том, что блок переменного тока заблокирован и не может быть отремонтирован. Всю ночь дует ГОРЯЧИЙ ВОЗДУХ, и его нельзя исправить до прихода техника на следующее утро. Как гости этого грубо говоря отеля, мы поверили ему на слово.
Поэтому мы договорились остановиться в другом отеле в последнюю минуту после вашего грубого визита, чтобы решить проблему с отоплением. Моя роль в поиске решения по приобретению нового отеля никоим образом не заключается в том, чтобы принять на себя вину, которую вы так ясно выразили, крича на нас, когда дверь была открыта, чтобы все остальные гости могли услышать, говоря, что мы каким-то образом вмешались в работу кондиционера на высоте 13 футов в air, хотя вы конкретно указали об ошибке, мы сказали вам, что устройство не включится, когда мы приедем… примерно около 21:50, время, которое вы специально указали… как преследователь.
Перенесемся вперед, когда я и мой гость, к нашему удивлению, вернемся в номер, чтобы забрать нашу одежду и отправить ее в другой отель, где есть кондиционер, кондиционер в вашей комнате 3! казалось, работает нормально. Либо вы каким-то образом заставили технического специалиста прийти, пока мы выходили обустраивать второстепенный отель… точнее, войти в номер без согласия и предупреждения, либо вы просто играете с нами в игры; не ограничиваясь возможностью удаленно выключить кондиционер с помощью вашей чудесной системы, к которой у вас есть доступ, со своего телефона, и снова включить его, когда мы уйдем.
Весь наш опыт в этой комнате в этом здании был ужасным и небезопасным, поскольку он имел доступ, когда хотел, независимо от неотложных обстоятельств. Мой Гость, который остался, сообщил, что кондиционер работал отлично и ОСТАНОВИЛСЯ в 4 часа утра, не сломался и не перегревался. Мы оставили окна открытыми, так как кондиционер не работал (после остановки в 4 часа утра), и вернулись к закрытым окнам. Наконец, я хотел бы подчеркнуть отвратительное состояние туалета, за которым вы не смогли ухаживать, починить, предупредить или решить проблему, там пахнет сточными водами, если вентилятор не включен, вы просто заявляете, что запаха нет, только показывает, какой человек ты; вы знаете, отсутствие запаха — признак Covid; какого черта ваши клиенты должны изучать уловки вашего ремесла, закрывая дренаж душевой кабины, чтобы избавиться от отвратительного запаха, который исходит из вашей комнаты, жалко. В другом случае вторжения мы оставляли вентилятор включенным в туалете, чтобы уменьшить запах, но возвращались в комнату и видели, что свет выключен и вентилятор выключен, в результате чего запах распространялся по всей комнате.
Мы это сделали, и мы не были уверены в том, что содержимое комнаты будет в безопасности, если мы по какой-либо причине покинем комнату.
Попытка покинуть этот ад была, по меньшей мере, неловкой и снисходительной, простой вопрос о том, могу ли я оставить ключ в комнате, был встречен словами: «Сначала мне нужно проверить комнату», 0. O, иди к черту, именно так ощущалась и пахла внутренняя часть комнаты № 3.