Начну с хорошего. Удобства новые и качественные. Есть открытый бассейн, где можно освежиться в солнечные дни, зона с джакузи и шезлонгами, но мне показалось, что в отеле немного душновато. Поскольку это закрытое, искусственно созданное место, думаю, с этим запахом нужно разобраться.
Номера хорошо оборудованы и новые. Есть чайник для подогрева воды, что очень удобно с детьми, и мини-бар.
Расположение отличное. 5 минут ходьбы до железнодорожного вокзала; поезд останавливается прямо напротив отеля, идущий на площадь Сан-Марко и ближе к центру города.
Недостатки: Обслуживание в отеле очень плохое. Персонал на стойке регистрации неприветливый. Завтрак так себе; за четыре дня моего пребывания кофе три раза был еле тёплым, а иногда и холодным. Он закончился.
Насчет яичницы-болтуньи персонал не беспокоился, просто не беспокоился. И в отеле не предлагают обед или ужин, даже за плату. Они этого не делают!
Уборка была очень плохой. Сотрудник, который заходил ко мне в номер, менял полотенца только если я оставлял их на полу и выбрасывал в мусор. Под кроватями было ужасно грязно, пыль скопилась, это было просто отвратительно. Мы пролили на пол немного детской смеси, и порошок остался там на следующий день. Мы оставили в номере ложку, которой ели, и она осталась там на следующий день. Кажется, она только поменяла полотенца, заправила постель и вынесла мусор. Больше ничего! Положительный момент в том, что полотенца в отеле всё ещё новые, поэтому они мягче.
Наконец, при выезде, как это принято в Европе, взимается плата за обслуживание, которая в Бразилии сейчас составляет около 450 реалов, за довольно плохой сервис. Но ладно!
Короче говоря, если я вернусь во Флоренцию, я поищу другой отель с новыми удобствами, но я буду искать обслуживание, потому что для меня эти недостатки имеют значение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера хорошо оборудованы и новые. Есть чайник для подогрева воды, что очень удобно с детьми, и мини-бар.
Расположение отличное. 5 минут ходьбы до железнодорожного вокзала; поезд останавливается прямо напротив отеля, идущий на площадь Сан-Марко и ближе к центру города.
Недостатки: Обслуживание в отеле очень плохое. Персонал на стойке регистрации неприветливый. Завтрак так себе; за четыре дня моего пребывания кофе три раза был еле тёплым, а иногда и холодным. Он закончился.
Насчет яичницы-болтуньи персонал не беспокоился, просто не беспокоился. И в отеле не предлагают обед или ужин, даже за плату. Они этого не делают!
Уборка была очень плохой. Сотрудник, который заходил ко мне в номер, менял полотенца только если я оставлял их на полу и выбрасывал в мусор. Под кроватями было ужасно грязно, пыль скопилась, это было просто отвратительно. Мы пролили на пол немного детской смеси, и порошок остался там на следующий день. Мы оставили в номере ложку, которой ели, и она осталась там на следующий день. Кажется, она только поменяла полотенца, заправила постель и вынесла мусор. Больше ничего! Положительный момент в том, что полотенца в отеле всё ещё новые, поэтому они мягче.
Наконец, при выезде, как это принято в Европе, взимается плата за обслуживание, которая в Бразилии сейчас составляет около 450 реалов, за довольно плохой сервис. Но ладно!
Короче говоря, если я вернусь во Флоренцию, я поищу другой отель с новыми удобствами, но я буду искать обслуживание, потому что для меня эти недостатки имеют значение.