Даже не знаю, с чего начать описывать этот опыт проживания, превративший наш отпуск во Флоренции в кошмар. Я жила в этом номере с 7 по 9 августа. Фраза «комната в аду» — это мягко сказано о том, через что мы прошли.
Прежде всего, процесс регистрации по электронной почте может создать впечатление, что у них есть какая-то система. Время заезда было назначено на 15:00, и, судя по позднему времени, номер готовят.
Помимо того, что нам пришлось спать на кровати, составленной из двух сдвинутых односпальных кроватей, самым ужасным событием стало несанкционированное проникновение неизвестных людей в наш номер около 16:00, пока мы спали. Хотя администрация назвала это «ошибкой», из-за этого мы провели остаток отпуска с постоянным чувством незащищённости. Мы не могли нормально выспаться ночью, опасаясь, что кто-то снова зайдёт в номер.
Что касается остальной части номера, то всё разваливалось на части. Стеклянные панели душевой кабины, которые ранее были сняты, заменили занавеской, а крепление, крепившее занавеску к стене, сломалось. Хуже всего было то, что лейка для душа была неправильно закреплена. Когда я включал и выключал воду, кран откручивался и падал мне на ногу. Всё, к чему ни прикоснёшься в душе, разваливается; всё, к чему ни приблизишься, падает на тебя.
Чистота и гигиена были просто кошмаром. Паутина, свисающая с потолка, дохлые мухи и остатки тапочек от мух-убийц на потолке и стенах – всё это было отвратительное зрелище. Когда смываешь унитаз, вода текла из унитаза, что ещё больше усугубляло этот позор.
Я сообщил обо всех этих проблемах (несанкционированное проникновение, проблемы с безопасностью, несоответствие номера заявленным условиям) владельцу, потребовал возврата денег и заявил, что покидаю номер. Однако они остались совершенно равнодушными к моей просьбе. Невозможно чувствовать себя в безопасности в этом месте, где полностью игнорируют удовлетворенность клиентов, а номер – место для несчастных случаев и травм. Проблемы с гигиеной и чистотой также стали полным разочарованием.
Никому не рекомендую это жильё. Если хотите испортить себе отпуск во Флоренции, выбирайте это место. В противном случае держитесь подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, процесс регистрации по электронной почте может создать впечатление, что у них есть какая-то система. Время заезда было назначено на 15:00, и, судя по позднему времени, номер готовят.
Помимо того, что нам пришлось спать на кровати, составленной из двух сдвинутых односпальных кроватей, самым ужасным событием стало несанкционированное проникновение неизвестных людей в наш номер около 16:00, пока мы спали. Хотя администрация назвала это «ошибкой», из-за этого мы провели остаток отпуска с постоянным чувством незащищённости. Мы не могли нормально выспаться ночью, опасаясь, что кто-то снова зайдёт в номер.
Что касается остальной части номера, то всё разваливалось на части. Стеклянные панели душевой кабины, которые ранее были сняты, заменили занавеской, а крепление, крепившее занавеску к стене, сломалось. Хуже всего было то, что лейка для душа была неправильно закреплена. Когда я включал и выключал воду, кран откручивался и падал мне на ногу. Всё, к чему ни прикоснёшься в душе, разваливается; всё, к чему ни приблизишься, падает на тебя.
Чистота и гигиена были просто кошмаром. Паутина, свисающая с потолка, дохлые мухи и остатки тапочек от мух-убийц на потолке и стенах – всё это было отвратительное зрелище. Когда смываешь унитаз, вода текла из унитаза, что ещё больше усугубляло этот позор.
Я сообщил обо всех этих проблемах (несанкционированное проникновение, проблемы с безопасностью, несоответствие номера заявленным условиям) владельцу, потребовал возврата денег и заявил, что покидаю номер. Однако они остались совершенно равнодушными к моей просьбе. Невозможно чувствовать себя в безопасности в этом месте, где полностью игнорируют удовлетворенность клиентов, а номер – место для несчастных случаев и травм. Проблемы с гигиеной и чистотой также стали полным разочарованием.
Никому не рекомендую это жильё. Если хотите испортить себе отпуск во Флоренции, выбирайте это место. В противном случае держитесь подальше.