Отзыв об отеле Hotel Brooklyn 2*

2025.5.21-22. Я забронировал номер на Booking. Com. Когда я зашел около 11 вечера, в здании не было воды. Они сказали, что она появится через час, но этого не произошло. Когда я снова спросил, они сказали, что все ушли с работы и что вода появится около 7 утра следующего дня, но ее так и не было. Я не мог мыться целый день и вообще не мог пользоваться ванной. Мне пришлось мыться бутилированной водой утром. Сотрудник-мужчина, который был там ночью, сказал, что это проблема здания, а не его вина, поэтому он избежал ответственности. Тогда какое преступление совершили люди, проживающие в этом жилье, что они вынуждены были жить в дискомфорте, не имея возможности помыться? Если бы они извинились, я бы чувствовал себя не так плохо, но они сказали, что ничего не могут сделать, и не было никакой компенсации или извинений. Они сказали, что стойка регистрации работает 24 часа в сутки, но они не поняли (особенно сотрудник-мужчина). Когда мы спросили, можем ли мы остаться, пока не вернется вода, а затем помыться и уйти, они сказали, что мы можем оставаться столько, сколько захотим, и что мы должны выехать до 11 утра. Так что если вода не вернется до этого, мы не сможем помыться и уйти, так почему же они так сказали? Ответ был разочаровывающим. Это было место, из-за которого я так расстроилась, и куда я никогда не хотела возвращаться. Они сказали, что там была 1 двуспальная кровать и 2 односпальные кровати, но это была 1 двуспальная кровать и 1 двухъярусная кровать. Мои воспоминания о Флоренции были такими плохими. Расположение было хорошим, но по другим причинам оно не стоило даже 1 звезды. Я забронировала на Booking. Com, но не смогла написать отзыв, поэтому оставила отзыв в Google.