Отзыв об отеле Hotel Brooklyn 2*

Это четырехместный номер Делюкс, который мы забронировали при бронировании! Номер p не соответствовал фотографиям, предоставленным при бронировании. Мы думали, что сможем забыть об этом и обойтись этим. В бронировании было указано, что это две двуспальные кровати. Но здесь мы впервые за годы путешествий пережили что-то плохое. Когда мы приехали, было уже 10:30 вечера. Мужчина на стойке регистрации сказал, что комната готова, но на нас четверых есть только три кровати. Он вытащил односпальную кровать и превратил ее в койку. Кровать, как показано на картинке, и нашел полотенце, как ему хотелось, бросив его на кровать. Никакого недовольства мы не выразили. Когда мы обнаружили, что все в номере рассчитано на двоих, мы вежливо спросили, и собеседник сказал, что это стандартно, и я могу дать вам еще две чашки, если вам это нужно. Мы очень устали от поездки и захотели горячих напитков, поэтому вежливо спросили, можно ли нам еще два пакетика кофе. Мы всегда были вежливы и не задавали лишних вопросов, чтобы раздражать друг друга, и не относились друг к другу необоснованно. Но это было удивительно. Мужчина на стойке регистрации вышел сердито и начал ругаться все громче и громче, пока он шел. Мы думали, что он просто потерял контроль над своими эмоциями, но мы этого не ожидали. Он ругался четыре минуты! Мы не понимали итальянский, и нам пришлось это записать. Моя мать была в ужасе и хотела, чтобы я покинул отель, но мы уже заплатили за две ночи плюс налоги, а мне некуда было идти посреди ночи в пик сезона, поэтому мне пришлось довольствоваться. После того, как администратор вернулся после того, как отругал меня, он сердито сказал: «Извините, у меня больше нет кофе». Я осторожно сказал: «Забудьте об этом, если у меня его нет». Чайные пакетики на столе, развернулась, хлопнула дверью и ушла! Мы провели ночь в страхе, пока не вышли из отеля. Одноразовые стаканчики для зубных щеток в ванной были рассчитаны только на двоих, и между ними никто не приходил их чистить. Я пожаловался на Booking. Com, и Booking сказал, что это отель, предоставленный партнером, и они не могут передать наше мнение. Я даже не смог оценить его на Booking. Com или Google. Это нас очень разозлило. Магазин издевается над покупателями! Я надеюсь, что владелец отеля сможет дать нам разумное объяснение, увидев это.